Работа в Москве, вакансия - Консультант «горячей линии» • Москва - id319

Обязанности:

• принимать и обрабатывать входящие телефонные звонки военнослужащих, поступающих на «горячую линию» по вопросам обеспечения денежным довольствием, социальными и компенсационными выплатами
• регистрировать звонки
• качественно и своевременно предоставлять информацию обратившимся на «горячую линию»
• предлагать оптимальные решения в связи с возникшими вопросами
• поддерживать высокий уровень консультаций на «горячей линии»
• отслеживать изменения в нормативных документах, необходимых для исполнения должностных обязанностей, в том числе по вопросам денежного довольствия военнослужащих и заработной платы гражданского персонала.

Требования:

• высшее профессиональное образование или наличие среднего специального образования (Финансы, экономическое)
• знание гражданского, налогового и трудового законодательства
• владеть технологиями приема ведения переговоров, навыками делового письма
• опыт работы в сфере консультирования будет преимуществом
• быть внимательным, доброжелательным, коммуникабельным и стрессоустойчивым
• умение быстро ориентироваться в сложных ситуациях
• готовность обучаться, умение работать с большим объемом информации
• уверенный пользователь ПК.

Условия:

• шаговая доступность от метро (Чистые пруды, Тургеневская, Сретенский бульвар)

• оформление в соответствии с ТК РФ (своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц, оплата больничного листа, предоставление ежегодного оплачиваемого отпуска)
• полная рабочая неделя
• на территории работодателя
• возможность карьерного роста.