Работа в России, вакансия - Руководитель Call-Центра • Бишкек - id389

NeoStyle — крупнейшая архитектурно-дизайнерская студия Кыргызстана.
Мы создаём продуманные пространства, в которых человеку хочется жить — от архитектуры до дизайна интерьера.

Нам нужен Руководитель Call центра, энергичный, желающий реализовываться и расти в самой развивающийся сфере строительства и архитектуры в КР. С большим и успешным опытом в продажах.

Обязанности:

• Руководитель колл-центра отвечает за найм, обучение и мотивацию сотрудников
• Оценка производительности каждого члена команды, определяет его сильные и слабые стороны
• Создавать благоприятную атмосферу в колл-центре, которая будет способствовать мотивации и профессиональному росту
• Определение целей и задач колл-центра
• Разработка стратегии и контроль ее реализации
• Прослеживание за качеством обслуживания клиентов
• Анализировать данные и делать выводы для улучшения работы контактного центра
• Проводить анализ обратной связи для улучшения качества обслуживания
• Контроль за дисциплиной подчиненных
• Обработка потока целевых лидов в CRM (в связке с отделом продаж)
• Следить за развитием технологий в области контактных центров и анализировать возможности их применения в работе
• Организация безопасности и контроля данных
• Обеспечении высокого уровня сервиса

• Опыт работы от 2-5 лет
• Опыт на руководящей должности
• Опыт в продажах, опыт руководителя отдела продаж предпочтителен
• Коммуникабельность
• Лидерство
• Умение принимать решения и анализировать данные

💡 Условия:

• Работа в офисе (г. Бишкек, 7 мкр, 49/7)

• Полный рабочий день (5/2)

• Комфортный креативный офис в центре города

• Возможность развиваться в команде лидеров архитектурного рынка

🚀 Мы предлагаем:

• Работа в сильной, креативной и системной команде

• Возможность влиять на имидж бренда №1 в архитектуре Кыргызстана

• Реализация проектов, о которых будут писать медиа

• Прозрачная система KPI и бонусов

• Уровень дохода — по результатам собеседования.

🎯 Что важно для нас:

Мы строим коммуникацию вокруг ценностей NeoStyle:

• Масштаб — энергия 150+ специалистов

• Прозрачность — клиент всегда понимает этап работы

• Комфорт — всё продумано до мелочей

• Современность — внедряем инновации (AI, 3D, VR), сохраняя человечность

• Эстетика