Работа в Москве, вакансия - Специалист технической поддержки • Москва - id240 (вакансия в архиве)

Обязанности:

• Приём входящих звонков от абонентов по проблемам мобильных сервисов
• Обработка заявок по электронной почте
• Взаимодействие со службами поддержки партнёрских сервисов, по проблемам абонентов
• Мониторинг ключевых параметров работы системы в zabbix
• Взаимодействие с партнёрами и операторами связи в рамках инцидентов
• Тестирование сервисов, использующих мобильные платежи
• Контроль качества оказываемых услуг.

Требования:

• Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно
• Доброжелательность, тактичность и стрессоустойчивость
• Знание и опыт работы в области IT-технологий
• Хорошее знание английского (не ниже Pre-Intermediate)
• Коммуникабельность
• Ответственность
• Желание развиваться и расти по карьерной лестнице.

Условия:

• Комфортабельный офис, расположение в пешей доступности от м. Октябрьское поле или от м. Панфиловская (МЦК)
• За счет работодателя на территории офиса предоставляются свежие фрукты, чай, кофе, легкие закуски
• Полностью оборудованная кухня (наличие кофемашин, мультиварок и т.д.), а также зоны отдыха
• Различные программы корпоративного обучения для сотрудников
• Официальное трудоустройство
• График работы 1/3 24 часа
• Конкурентный уровень заработной платы - оговаривается индивидуально с успешным кандидатом и будет зависеть от уровня знаний и квалификации.

Не очень много опыта? Но готовы много и усердно учиться? Тогда вперед… Мы рассматриваем кандидатов и без опыта, если они инициативны и прикладывают много личных усилий, чтобы повысить уровень знаний и умений. Мы на рынке более 15 лет и у нас дружный и сплоченный коллектив. Ваша задача – работать с абонентами и партнерами, отвечая на звонки и письма. Мы заинтересованы в росте наших сотрудников, для этого у нас есть быстрая и максимально понятная система продвижения по карьерной лестнице. Мы поможем вам вырасти до высококлассного специалиста.