Работа в Москве, вакансия - Специалист чат-поддержки • Москва - id374 (вакансия в архиве)

Привет!

Мы — Кухня на районе. Готовим и доставляем вкусную еду за полчаса, потому что очень хотим всех накормить. Наши кухни, клиенты и заказы постоянно растут, а вместе с ними и команда поддержки :)

Чему мы тебя научим:

• Общаться с людьми: выражать свои мысли, понимать чужие, предугадывать желания и справляться с любыми эмоциями

• Быстро реагировать: видеть проблемы, не теряться в сложных ситуациях и оперативно принимать решения

• Разбираться в еде и технологиях: знать, как работает приложение, по каким принципам составляется меню, как считается КБЖУ, как лосось из икринки превращается в поке.

Что у тебя будет:

• Команда неравнодушных и искренних ребят, которые уже мечтают с тобой дружить

• Обучение в графике 5/2 и работа в графике 5/2 или 2/2/3

• Сдельная зарплата за каждое сообщение — это 40 000 рублей на старте, а дальше — больше

• Удаленное место работы: можешь приезжать в офис, работать дома, в любимой кофейне или под пальмой

• Прямой контакт с фаундерами и возможность самому влиять на процессы любого из отделов

• Скидка на еду в Кухне на районе!

Как ты будешь помогать:

• Отвечать клиентам в чате и рассказывать про сервис, работу приложения, тонкости меню

• Отвечать райдерам в чате и ориентировать по всем вопросам, чтобы еда приехала вкусной и горячей ровно в срок

• Чувствовать, как неприятно столкнуться с проблемами, и искренне хотеть их решать

• Прислушиваться к людям, чтобы передавать фидбек и пожелания ребятам — делать сервис лучше с каждым днем.

Всё получится, если ты:

• Грамотно пишешь и говоришь: знаешь, как проверить «тся/ться» и где нужно ставить пробел — до или после запятой

• Любишь людей и неравнодушен к их проблемам

• Живешь по принципу «мне до всего есть дело»

• Умеешь концентрироваться

• Знаешь мемологию и можешь найти тикток под любую ситуацию

• Дружишь с компьютерами и имеешь свой ноутбук.

Уже хочешь к нам? Дерзай!

Нажимай «Откликнуться» и расскажи, если бы ты был супом, то каким и почему? Своего человека-супа мы узнаем сразу ❤️