Работа в Москве, вакансия - Специалист службы поддержки пользователей на входящие звонки (удаленно) • Москва - id365 (вакансия в архиве)

Компания BelkaCar предоставляет услуги по поминутной и посуточной аренде автомобилей в Москве и Сочи. Мы продолжаем расширять службу поддержки пользователей и снова открываем вакансию оператора на прием входящих звонков.

Обязанности:

• прием входящих звонков от пользователей
• консультирование по условиям предоставления сервиса, решение проблем в аренде автомобиля
• прием обращений и передача информации в профильные отделы

• опытный пользователь ПК
• грамотная устная и письменная речь
• доброжелательность и клиентоориентированность
• желание развиваться в сфере обслуживания клиентов
• наличие компьютера, головной гарнитуры, стабильного интернета
• опыт работы в колл-центрах от 1 года

Технические требования:

• Windows 7 или выше
• Стабильный интернет (Mbps не менее 10, PING не более 10)
• USB гарнитура

• работа на дому
• обучение, сопровождение тренером на начальном этапе работы
• возможность карьерного роста
• прием звонков через IP-телефонию
• дружный коллектив
• График работы 2/2 или 3/3 12-ти часовой рабочий день по Московскому времени: 12:00-00:00, 13:00-01:00, 14:00-02:00, 15:00-03:00, также график 5/2 с 12:00 до 21:00 и 15:00 до 00:00 (плавающие выходные)