Работа в Москве, вакансия - Customer support manager / Аккаунт-менеджер • Москва - id426 (вакансия в архиве)

В команду сети гибких офисов «Ключ» нужен аккаунт-менеджер/саппорт-менеджер.
Ключ — офисы и сервис. Крупнейшая сеть гибких офисов в России — 13 локаций в Москве.
Ключ перестраивает систему саппорта своих клиентов. Сейчас мы внедряем ПО Юздеска и нам нужен новый член команды.

Что нужно делать:

• Онбординг новых клиентов на площадках:

• Поддержка коммуникации с резидентами:

• Администрирование системы Юздеск (хелпдеск система):

Требования:

• Коммуникабельность

• Быстрая обучаемость

• Способность работать с большим количеством информации

• Любовь к людям и готовность им помогать

• Высокий уровень стрессоустойчивости

• Эмпатия — твоё второе имя

• Грамотная письменная речь

• Простой и понятный язык общения в своей речи

• Готовность к рутине в выполнении тикетов

• Умение распределять своё время

• Есть желание изменить представление о клиентском сервисе

​​​​​Условия:​​​​​​​

• з/п в рынке и по итогам собеседования

• молодой, бодрый коллектив

• лучший офис в городе

• перспективы роста и карьера

• регулярное и нескучное обучение