Вакансия • Менеджер по работе с клиентами в инстаграм (удаленно), Москва
Вакансия в архиве
Получите $100 STARTUP БОНУС за правильный ответ на вопрос:
Самое большое озеро в мире?
Удалённая работа на дому • Москва
Вакансия в архиве • Менеджер по работе с клиентами в инстаграм (удаленно), Москва
Skinprobiotic - магазин работающей уходовой косметики с индивидуальным подбором. Доставляем по Москве и отправляем по всей России и даже дальше.
Мы ищем в команду менеджера, который будет отвечать за общение с нашими клиентами в insta-аккаунте магазина
Здесь мы консультируем по продукции, подбираем уход, оформляем заказы. Еще отвечаем на комментарии к постам (вопросы про стоимость и подбор ухода).
Это удаленная вакансия - работать можно из любого города, в московском часовом поясе, хоть с телефона! При этом команда всегда на связи, чтобы помочь разрулить любые вопросы.
Мы ждем тебя, если у тебя есть опыт общения с клиентами в любых мессенджерах и ты не боишься работать в плотном потоке сообщений, можешь делать это быстро и без ошибок.
Мы хотим, чтобы “желание и умение помочь клиенту” было не только стандартным пунктом в твоем резюме, но прежде всего откликалась внутри.
Очень важно: ты любишь уходовую косметику и понимаешь, что тут к чему )
Мы ценим самостоятельность, ответственность, привязанность к своему делу и любовь к клиенту.
Обрати внимание: вместе с откликом на вакансию нужно сразу прислать ответы на вопросы тестового задания. Так тебе сразу будет понятно, с чем предстоит работать и в каком формате клиенты пишут чаще всего =) Вопросы для обязательного сопроводительного письма ниже, после описания вакансии.
Отклики, отправленные без выполненного тестового задания, рассматриваться не будут =)
Задачи вакансии:
- вести переписку в директ: консультация, подбор, оформление заказа, помощь с оплатой
- отвечать на комментарии к постам.
Требования:
- опыт общения с клиентами и продаж в любых мессенджерах - обязателен (если этого нет, но очень хочется попробовать себя - мы будем рады пообщаться с тобой чуть позже - когда такой опыт появится)
- стабильный интернет для работы онлайн
- готовность изучать информацию о нашей продукции
- знание базовых ступеней ежедневного ухода
- быть онлайн в рабочие часы (с телефона, компьютера - не важно, но если ты работаешь вне дома - нужно подготовиться к тому, что телефон/ноутбук может разрядиться в любой момент, поэтому power bank или возможность подзарядиться где-то должна быть предусмотрена)
- готовность соблюдать стандарты скорости ответа и стиля коммуникации, принятого в компании.
Условия:
- удаленная работа
- график: 2/2 с 9 до 21 Мск
- стабильно и без задержек: 20 000 р. в месяц + % от суммы продаж в твои смены (в среднем 30 000 р.) - оплата 1-го числа каждого месяца
- умные, доброжелательные, бодрые коллеги в коллективе. Мы отзывчивы и ценим чужой труд, всегда готовы помочь и поддержать
- если есть желание и возможность - можно приезжать работать в офис, или приезжать просто в гости, общаться с командой, знакомиться с продукцией магазина :)
Очень важно. Очень просим ваши отклики на вакансию присылать только здесь.
Пожалуйста, пощадите наших менеджеров по работе с клиентами в Instagram и Whatsapp, у которых и без того много запросов от клиентов.
К тому же, у менеджера по подбору персонала нет доступа к корпоративным Instagram и Whatsapp =)
Для успешного ответа на вопросы тестового задания вы можете использовать информацию в наших постах, комментариях к ним, а также на нашем сайте.
Вопрос 1.
Составь ответ на вопрос , который поступил в директ: Здравствуйте! Скажите, какую сыворотку лучше выбрать Bifida Biome или Galac Niacin? Не могу разобраться, в чем разница.
Здесь важно коротко, но понятно описать оба средства - их плюсы и разницу, чтобы клиент мог понять, какое из средств ему подойдет. Составь ответ именно так, как будто отвечаешь клиенту. Клиента зовут Ирина.
Вопрос 2.
Составь ответ на вопрос из комментария к посту: Сколько стоит эссенция маньо бифида биом? Как заказать?
Составь ответ именно так, будто отвечаешь клиенту. Это еще и задание на креативность: ответ должен быть не шаблонным, без стандартных формулировок. И помни: это комментарий, здесь не может быть поэм))
Вопрос 3.
Каковы твои действия, если в какой-то момент в директе будет 15 непрочитанных сообщений + вал комментариев под постами, на которые нужно ответить?
Очень важно. Очень просим ваши отклики на вакансию присылать только здесь.
Пожалуйста, пощадите наших менеджеров по работе с клиентами в Instagram и Whatsapp, у которых и без того много запросов от клиентов.
К тому же, у менеджера по подбору персонала нет доступа к корпоративным Instagram и Whatsapp =)
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Москва - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469928) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Skinprobiotic - Менеджер по работе с клиентами в инстаграм (удаленно), Москва. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Москва. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.