Работа в Москве, вакансия - Специалист по сопровождению клиентов • Москва - id284 (вакансия в архиве)

Три факта, которые нужно знать про АТОЛ.

АТОЛ – это IT: мы автоматизируем ритейл и сферу услуг, предлагая рынку собственные ПО, комплексные продуктовые решения и сервис.

АТОЛ – это рост: мы решаем сложные задачи, создаём инновации и делимся экспертизой, развивая рынок.

АТОЛ – это люди: распределённая команда из 500 профессионалов, ежедневно делающая наши решения лучше.

Все остальное ты узнаешь сам, когда станешь частью нашей компании!

• Работа с двусторонними договорами (согласование и продление двусторонних договоров, составление дополнительных соглашений к действующим договорам, расторжение договоров).
• Осуществление поддержки клиентов по входящим обращениям, поступающим по средствам тикетной системы и электронной почты.
• Подготовка финансовых документов (выставление и корректировка счетов, УПД, формирование актов-сверки), запросов на замену фискальных накопителей, запросов по состоянию баланса).
• Формирование заявок на возврат денежных средств по запросу клиентов в связи с расторжением договора, переплатой, ошибочным перечислением денежных средств.
• Выдача клиентам запрашиваемых финансовых документов (счета, акты возврата, акты- сверки, УПД) в офисе Компани.
• Формирование и рассылка счетов на оплату клиентам, контроль оплат.
• Оказание поддержки клиентам по подключению к ЭДО, а также настройке роуминга по необходимости. Отправка закрывающих документов и контроль их подписания через систему электронного документооборота.

• Уверенный пользователь MS Office (Word, Outlook, Excel).
• Опыт работы в 1С.
• Опыт работы с первичной документацией (УПД, счет-фактура, счет на оплату, акт сверки).
• Опыт работы с автоматизированными системами учета заявок.
• Знание документооборота (в том числе ЭДО).
• Опыт работы с клиентами.
• Навыки ведения деловой переписки.

• Полное соблюдение ТК РФ.
• Все, что необходимо для комфортной работы (оборудование и другие ресурсы).
• ДМС со стоматологией.
• Доплата до оклада по больничным листам, право отсутствовать на рабочем месте по недомоганию без оформления больничного листа 3 дня в течение года с сохранением оплаты труда.
• Оплачиваемые 2 дня в случае свадьбы, рождения ребенка.
• «Родительский день» (сотрудникам, имеющих детей, 1 сентября устанавливается неполный рабочий день).