Вакансия • Руководитель клиентского сервиса, Москва
Вакансия в архиве
Получите $100 STARTUP БОНУС за правильный ответ на вопрос:
Самое большое озеро в мире?
Удалённая работа на дому • Москва
Вакансия в архиве • Руководитель клиентского сервиса, Москва
- Руководство, организация и координация работы клиентского сервиса (Клиентские отделы компании, Контакт –центр и колл-центр, отдел качества)
- Формирование команды, обучение, мотивация, постановка и распределение задач, контроль результатов
- Разработка и внедрение регламентов, инструкций, алгоритмов работы персонала поддержки
- Мониторинг качества и контроль выполнения KPI показателей
- Анализ клиентских жалоб и внесение предложений по оптимизации процессов
- Общение с клиентами компании (сложные клиенты, урегулирование конфликтных ситуаций)
- Контроль за соблюдением трудовой дисциплины.
- Опыт руководства отделом клиентского сервиса
- Умение выстраивать операционные процессы, систематизировать и структурировать информацию
- Высокой клиентоориентированностью и делает всё, чтобы решить проблемы клиента
- Высокий уровень самоорганизации и контроля поставленных целей
- Приветствуется опыт развития клиентского сервиса в транспортных компаниях или b2b/b2c.
- Работа в крупной, стабильной, федерального масштаба компании
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- Бесплатное питание в корпоративной столовой
- Парковка на территории офиса
- График 5/2 9:00-18:00
- Офис: Перовское шоссе 25 стр 1.
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Москва - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469928) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • ТК Мейджик Транс - Руководитель клиентского сервиса, Москва. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Москва. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.
Новое:
Вам подарок от тайного отправителя уже упакован! 18+
Tuesday 23 April 2024
