Работа в России, вакансия - Специалист по претензионным обращениям • Самара - id213 (вакансия в архиве)

Тинькофф набирает на вакансию «Специалист Тинькофф Банк в бэк-офис. С опытом от 1 года».

Что нужно делать

• Решать сложные вопросы клиентов, при необходимости связываться с ними по телефону или в чате.
• Проводить активные операции в наших программах и системах.
• Повышать качество сервиса и услуг, уровень удовлетворенности и лояльности клиентов.
• Заниматься наставничеством и адаптацией новых сотрудников.

Что мы ценим

• Опыт работы с клиентами по телефону или в чате не менее 1 года. Опыт в банковской сфере будет преимуществом.
• Грамотную устную и письменную речь.

Что мы предлагаем

• Гибридный формат работы: в офисе и дома. Для работы дома нужен компьютер или ноутбук (планшеты не подходят), наушники с микрофоном и возможность обеспечить тишину на заднем плане.
• График 5/2 с плавающими выходными, начало смены в интервале с 08:00 до 12:00.
• От 56 000 ₽ в первые месяцы работы, из них фиксированная часть 44 000 ₽ до вычета налогов, всё остальное премия, которая зависит от количества и качества обработанных запросов.
• Официальное оформление по ТК РФ, оплату больничных и отпусков, а также ДМС с льготной стоматологией.
• Карьерный рост. Первое повышение возможно через 3 месяца работы.
• Бесплатное обучение: вебинары, курсы, лекции, полезная литература.
• Корпоративные тарифы на продукты Тинькофф.
• Множество скидок и закрытых предложений от наших партнеров.