Вакансия • Customer Support Specialist L1 / Специалист Службы Поддержки L1, Москва
Вакансия в архиве
Получите $100 STARTUP БОНУС за правильный ответ на вопрос:
Самое большое озеро в мире?
Удалённая работа на дому • Москва
Вакансия в архиве • Customer Support Specialist L1 / Специалист Службы Поддержки L1, Москва
Bitsgap на рынке более 5 лет. Проект связан с торговлей криптовалютами на различных биржах, с автоматизацией, ботами и торговыми интерфейсами. Компания официально работает с крупнейшими представителями индустрии. С выходом на новые рынки, у нас возрастает нагрузка и мы находимся в поиске специалистов в обалденную службу поддержки. Специалистов, которые будут виртуозно отвечать на вопросы пользователей в чате на сайте, Телеграм или по email (без холодных звонков или общения по телефону). Ищем людей для долгих и серьёзных отношений!
Чем предстоит заниматься?
-
Отвечать на входящие обращения пользователей исключительно в письменном виде.
-
Консультировать пользователей по продукту и его отдельных частях.
-
Обрабатывать запросы от пользователей.
-
Собирать и передавать информацию об инцидентах для другой команды.
-
Участвовать в командных работах по улучшению сервиса поддержки клиентов.
Вы идеальный кандидат, если вы
- знаете что такое ВАУ сервис
- есть опыт в крипто индустрии и вы знакомы с базовой терминологией
- не боитесь многозадачности и кайфуете от работы
- стрессоустойчивый и вежливый
- способны импровизировать в нестандартных ситуациях.
Мы ожидаем
-
Знание русского и английского языка в совершенстве (B2 и выше).
-
Знание других языков (испанский, португальский, корейский, немецкий) будет плюсом.
-
Высокая скорость печати без грамматических ошибок.
-
Опыт в сфере поддержки клиентов или в клиентском сервисе как минимум 2 года.
-
Понимание и интерес к индустрии и сфере трейдинга криптовалют.
-
Вы готовы к рутинной работе и вы знаете как поддерживать себя в тонусе.
-
Готовы к интенсивному обучению.
Мы предлагаем
- Полностью удаленную работу.
- Выбор графика работы: 10.00 до 18.00 или с 14.00 до 22.00 с плавающими выходными.
- Оплачиваемое обучение 2 недели при выходе на работу.
- Пересмотр заработной платы минимум 1 раз в год.
- 16 дней оплачиваемого отпуска.
- Paid sick leave.
- Годовой бонус.
- Подарки от компании.
Почему именно мы?
- Работа с интересным и непростым продуктом, который приносит пользу.
- Работа с опытными специалистами в сфере
- Компания инвестирует в своих сотрудников, в их обучение (курсы, конференции, тренинги, семинары / вебинары).
- Dream Team.
Видите себя на данной позиции?
- откликнитесь на вакансию
- напишите в отклике Хочу работать с вами! .
P.S.: Отобранным кандидатам мы отправим небольшую анкету для прохождения дальнейших этапов интервью.
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Москва - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469928) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Bitsgap Holding - Customer Support Specialist L1 / Специалист Службы Поддержки L1, Москва. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Москва. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.