Вакансия • Customer Support Specialist, Владивосток
Вакансия в архиве
Получите $100 STARTUP БОНУС за правильный ответ на вопрос:
Самое большое озеро в мире?
Удалённая работа на дому • Владивосток
Вакансия в архиве • Customer Support Specialist, Владивосток
Наша команда создает и разрабатывает универсальные и полезные продукты для водных видов спорта с элементами индивидуальной гребли. Над продуктом работает драйвовая команда из 17 человек и сейчас нам необходимо расширить команду поддержки клиентов. Вся команда работает удаленно и каждый работает там, где удобно. Например, мы работаем из США, Индонезии, Латвии, России, Кипра, Ирландии.
Основная задача — решать вопросы клиентов и тех, кто только хочет заказать наши товары.
Чем придется заниматься:
Отвечать на комментарии и сообщения в Instagram, Facebook, Youtube под обычными и рекламными постами (мы это делаем через AgoraPulse, где все удобно собирается. Если ты работал до этого с сервисами мониторинга комментов, то проблем не возникнет)
- Отвечать на е-мейлы клиентов и вопросы пользователей на сайты (отвечаем через HelpScout, большинство вопросов стандартные)
- Собирать фидбек по продукту из обратной связи пользователей
- Собирать отчеты по статистике скорости ответов, оценки клиентов и улучшать качество ответов на основе статистики.
Что потребуется:
-
Уметь работать с монотонными задачами (все-таки большинство комментов повторяются, и лучше быть готовым отвечать 10-ый раз за день на вопрос А доставка у вас по всему миру? )
-
Проактивность — важный для нас пункт, если вы умеете стандартизировать и упрощать бизнес-процессы, структурировать свою работу и предлагать улучшения, то это огромный плюс. Мы приветствуем любые инициативы, которые улучшат работу или продукт. Это касается не только вашей области, например, если вы знаете что-то по UI и видите, что в приложении есть места для роста — обязательно делитесь с нами.
-
Уровень английского от С1 (вся аудитория компании англоговорящая).
С нас:
Работа full-time в команде, удаленка с графиком дневного времени в США: 21:00-8:00 (время по мск) по графику 5/2 c захватом выходных, возможно официальное оформление, зп до 50 000 на руки.
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Владивосток - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469928) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Останина Гузалия Фазильевна - Customer Support Specialist, Владивосток. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Владивосток. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.