Работа в Москве, вакансия - Авиакассир/Менеджер по бронированию авиабиллетов • Москва - id417 (вакансия в архиве)

Smartway - белая IT компания с 5 летней историей и штатом 270+ сотрудников.

Наш продукт - онлайн сервис, который помогает более 4500 компаний крупного и среднего бизнеса по всей России автоматизировать процесс организации командировок.

С 2018 года мы входим в холдинг “1С”, а также являемся резидентами Сколково .

Ищем опытного авиакассира, который будет надежным связующим звеном между авиакомпаниями и клиентами.

Подробнее о задачах:

• Помощь клиентам в выборе нужных рейсов и билетов в личном кабинете
• Бронирование, обмен, аннуляция авиа и ж/д билетов
• Оформление дополнительных услуг на EMD
• Выписка билетов в Сирена, Amadeus, ST
• Работа в Smart Ticketing S7, TWT, Портбилет, NDC SU
• Внесение изменений по проведённым операциям в back office
• Консультирование по вопросам смежным с авиабилетами (стыковки, регистрация, возможность проезда по конкретным документам, мильные программы)
• Общение с пользователями в чате 90%, по телефону 10%
• Соблюдение внутренних KPI (стилистика общения, время обработки обращения).

Что нужно, чтобы к нам присоединиться:

• Опыт работы авиакассиром от 2 лет

• Наличие сертификата Сирена и Amadeus (свободное владение обоими системами)

• Ориентация на клиента

• Высокий уровень коммуникабельности

• Опыт работы в агентстве business travel online - предпочтительно.

Что мы предлагаем:

• Полностью белую заработную плату - оклад 75 000 - 90 000 рублей

• Дальнейшее развитие в профессии авиакассира в компании ТОП 3 на рынке бизнес-тревел

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1-го дня

• График работы: понедельник-пятница, с 08:00 до 17:00 или с 11:00 до 20:00

• НЕ удаленная работа

• Молодая команда, где все поддерживают друг друга и много неформально общаются

• Офис в центре Москвы, находка для тех, кто ценит комфорт и стиль

• У нас нет дресс-кода, можно работать в кроссовках и спортивном костюме)

• Нет бюрократии и формализма в процессах и коммуникациях.