Работа в Москве, вакансия - Специалист поддержки в чатах (удаленно) • Москва - id334 (вакансия в архиве)

Тетрика — онлайн-школа, которая помогает подготовиться к учёбе дошкольникам, школьникам подтянуть оценки и сдать экзамены, а взрослым выучить иностранный язык. Всего за год мы оказались на 6-й строчке рейтинга крупнейших edTech-компаний России в сегменте школьного образования и стали частью образовательной экосистемы VK Group (Mail Group).

Мы уверены, что учёба может быть крутой, удобной и приносить удовольствие!

В связи с активным ростом и развитием компании ищем себе в команду Специалиста поддержки в текстовых каналах (чаты/письма)

Чем предстоит заниматься:

• Помогать ученикам и преподавателям школы в текстовых каналах (чат на сайте, telegram, whatsapp, email).

• Оперативно решать точечные запросы клиентов: текущие вопросы по отмене и переносу занятия, запросы на подбор преподавателя и т.д.

У тебя всё получится, если ты:

• Грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно.

• Быстро и легко обучаешься.

• Умеешь планировать свое рабочее время.

• Уверенно пользуешься компьютером, обладатель быстрого и стабильного интернета, компьютера или ноутбука.

• Имеешь опыт работы в текстовых каналах в службе поддержки или call-центре.

Мы предлагаем:

• Удаленную занятость со стабильными и регулярными выплатами.

• Стабильный доход: фиксированная часть + бонус.

• Средний доход 27 000 - 30 000 руб.

• Удобный график на выбор: 5/2 (с 9:00 до 18:00 или с по мск времени, предусмотрены плавающие выходные).

• Сотрудничаем с самозанятыми.

• Возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зови друзей на открытые позиции в компании и получай денежные бонусы.

• Обучение, поддержка руководителя группы и наставника.

• Молодой и дружный коллектив.

• Также есть возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе.