Работа в России, вакансия - Специалист call центра (компания Теле 2) • Челябинск - id412 (вакансия в архиве)

Мы в поиске активных и целеустремленных для работы в лидере телекоммуникационной сферы - компании Теле2. Все условия для отличного старта и развития в рамках крупнейшей российской компании.

Забота о сотрудниках:

• Комфортный офис в центре города, в который хочется возвращаться снова и снова.
• Спортзал с душем, кинотеатр, брейк-зоны, зоны отдыха, оборудованные столовые.
• Интересная работа в дружном коллективе.
• Корпоративные мероприятия и праздники.
• Возможность посмотреть на работу изнутри ДО трудоустройства.

Отличные условия:

• Фиксированный оклад 47 700 руб. до вычета налога (не зависит от продаж и звонков).
• Трудоустройство по ТК РФ, «белая» заработная плата.
• График работы: с 9 до 18 и с 11 до 20 с плавающими выходными.
• Оплачиваемое корпоративное обучение

Тебе это точно подходит, если:

• Ты уверенный пользователь ПК.
• У тебя грамотная, четкая речь.
• Ты стрессоустойчивый и клиентоориентирован на абонента, на решение его вопроса
• У тебя развиты коммуникативные навыки - активное слушание, интонирование речи, управление разговором.

Что нужно делать:

• Исходящий обзвон клиентов с целью сопровождения и привлечения в компанию Tele2.
• Активная отработка возражений клиентов в процессе диалога.
• Активная продажа продуктов и услуг Компании.
• Работа с базой данных (CRM).
• Осуществление классификации и регистрации причин каждого обращения клиента.
• Предоставление информационно-справочной информации: о клиентском обслуживании, о тарифах, услугах, опциях, сервисах и т.п.
• Предоставление грамотных и четких ответов на вопросы клиентов при исходящем обзвоне.
• Создание заявок при поступлении от абонентов жалоб на сервисы/услуги, эскалация возникших у абонентов проблем.
• Оформление заказа через интернет-магазин Tele2, информирование о стоимости и условиях предоставления услуги, сроках доставки.