Вакансия
Город

Вакансия • Специалист технической поддержки - IT, Москва

Работа в России

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Воспользуйтесь ПОИСКОМ чтобы найти другие вакансии на нашем портале.
Работа в России

Получите $100  STARTUP БОНУС  за правильный ответ на вопрос:

Самое большое озеро в мире?

• ПРОВЕРЬТЕ СЕБЯ
Выбор профессии • бесплатный онлайн «Тест на профориентацию»
Бесплатный онлайн тест IQ Айзенка при приёме на работу

Вакансия в архиве • Специалист технической поддержки - IT, Москва

New,
📆 2024-03-28
Работа • Москва
З/п 80000 ք
Компания Орбита (Вакансия работодателя)
Адрес места работы:
Москва
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Удаленная работа

imot.io - стартап в сфере речевой аналитики, нацеленный на seed round в 2023 году.

Немного о нас

Наш сервис с помощью искусственного интеллекта анализирует весь цикл переговоров с клиентом (звонки, переписку, онлайн-конференции) и контролирует коммуникацию сотрудников в отделах продаж и колл-центрах.


Как это выглядит?

  • Переводим аудио в текст (звонки, разговоры на офлайн-точках) и потом с помощью искусственного интеллекта анализируем эмоции, ошибки/успехи продавцов, соблюдение стандартов общения и т.д.

Так же активно ведем разработку аналитики чатов и Zoom.

Для этого мы используем собственные ML-модели по анализу текста, голоса и данных в CRM-системах. У нас более 50 клиентов сегмента enterprise и МСБ (есть клиенты в ЛАТАМ), распределенная команда 17 человек, мы растем на 36% в месяц.

Сейчас мы ищем коллегу в команду разработки, который поможет нам улучшить качество работы с клиентами:)

Чем предстоит заниматься:

  • Техническая поддержка и консультирование пользователей по вопросам работы наших программных продуктов
  • Прием, обработка, фиксация, мониторинг статусов обращений от пользователей и аккаунт-менеджеров
  • Помощь в совершенствовании системы пользовательского сервиса
  • Взаимодействие с разработчиками и другими командами для оптимизации процессов технической поддержки
  • Помощь в тестировании программных продуктов компании
  • Выполнение показателей SLA

    Технологии, с которомы предстоит работать: Linux, Python 3, FastAPI, Flask, mongoDB, Clickhouse

Кого мы ищем:

  • Опыт работы от одного года в должности специалиста технической поддержки
  • Умение читать логи и работать с ними
  • Умение писать bash-скрипты
  • Продвинутые навыки администрирования и troubleshooting Linux
  • Понимание процессов управления инцидентами
  • Умение самостоятельно находить подход к решению сложных задач
  • Знание командных средств работы и баг-трекинга (Jira)
  • Знание основ тестирования
  • Базовое знание языка python (умение читать код)
  • Понимание устройства нереляционных баз данных (MongoDB)
  • Пунктуальность, ответственность, грамотная и уверенная письменная и устная речь.

Что мы готовы предложить:

  • Трудоустройство в соответствии с ТК РФ или как самозанятый для нерезидентов

  • Белую заработную плату, размер которой обсуждается с успешным кандидатом

  • Профессиональный, дружный коллектив

  • Пятидневная рабочая неделя, с возможностью выбрать удобное время начала рабочего дня

  • Возможности для профессионального развития (много проектов), обучения за счёт компании, участие в специализированных конференциях

  • Удаленную работу или работу в офисе в Москве (м. Славянский бульвар)

Если ты не подходишь под все требования, но тебе понравился наш продукт, давай пообщаемся!

Опыт работы (лет): От 1 года до 3 лет
Адрес на карте:
Updated: 29 March 2024


ПОДЕЛИТЬСЯ


Дистанционное обучение ВКонтакте онлайн Дистанционное обучение TikTok онлайн Дистанционное обучение YouTube онлайн Дистанционное обучение онлайн

Похожие вакансии:

Диспетчер чатов (в Яндекс)
Россия •
Яндекс Команда для бизнеса
З/п: от 30000 до 44000 RUR

Специалист службы поддержки (в Яндекс)
Россия •
Яндекс Команда для бизнеса
З/п: от 30000 до 44000 RUR

Менеджер чатов (в Яндекс)
Россия •
Яндекс Команда для бизнеса
З/п: от 30000 до 44000 RUR

Специалист по таможенному оформлению
Сеница •
ДиАл авто
З/п: от 2000 BYR

Трейдер-Ученик
Гродно •
РЕМАГРОМАШ ТЕХНО
З/п: от 3900 до 4900 BYR

Strong junior specialist
Ташкент •
GEEDBRO
З/п: от 400 до 800 USD

Работа в России, Москва - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru

Работа в городах России - свежие вакансии (469927) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Компания Орбита - Специалист технической поддержки - IT, Москва. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.

Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Москва. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.





Возможно вам это интересно:


Работа в России от прямых работодателей свежие вакансии - Kit-Jobs.Ru Work in Russia 




Friday 29 March 2024


+
facebook