Работа в России, вакансия - Специалист чат-поддержки • Санкт-Петербург - id361 (вакансия в архиве)

Привет, мы GrowFood - одна из крупнейших фудтех компаний в России, в которой работает более 1000 человек. Наша миссия - накормить Москву и Санкт-Петербург вкусным и правильным питанием, которое мы доставляем на дом.

Все люди хотят есть (неудивительно, правда?), поэтому мы растем с огромными темпами и ищем таких же заряженных в нашу команду, как и мы!

Чему научим?

• находить подход к любому клиенту

• быстро реагировать на такие же быстрые изменения

• общаться с клиентами и отвечать на комментарии в социальных сетях от лица бренда

• как считать калории и закрывать углеводное окно, а также отличать белок от белков

• продавать то, что итак нужно всем, а не навязывать бесполезную услугу.

Как ты будешь помогать?

• общаться с клиентами в формате переписки и рассказывать про продукт, доставку и наш сервис в целом

• прислушиваться к клиентам, чтобы передавать их фидбек и пожелания — нам нужно знать всё о своем сервисе от клиента

• заносить всю информацию в CRM-систему

• оформлять заказы и назначать доставки клиентам, чтобы им как можно быстрее приехал заветный рацион с правильным питанием.

Что ты получишь?

• полностью удаленное обучение, ещё и платим за него (да-да, такое бывает)

• удалённую работу в графике 2/2 или 5/2

• работать можно отовсюду, где есть wi-fi и комфортное рабочее место

• возможность выспаться, ведь у нас без подъемов в 6 утра и утреннего метро

• с - стабильность, и никакой локдаун не страшен

• много корпоративных скидок, начиная от нашего питания и стрижек, заканчивая онлайн-курсами и кинотеатрами. Плюс на удалёнке мы умудряемся регулярно встречаться онлайн и оффлайн.

А что по зарплате?

• белая зарплата, которая включает в себя оклад после И/С - 30 000Р + премия до 19 000Р на руки, а дальше - больше

• выплаты стабильно и без задержек (можешь спросить у нашего HR, он подтвердит!)

• официальное трудоустройство, так что родители не будут переживать насчёт твоей пенсии, и ты сможешь взять ипотеку

• отпуск и больничный оплачиваем

• индексируем зарплату на 5% каждый год.

Кого ждем в команду?

Амбициозного члена команды у которого уже есть компьютер (ноутбук), гарнитура, стабильный интернет и веб-камера (для прохождения обучения), который готов развивать наш клиентский сервис и развиваться самостоятельно внутри компании. Расти у нас можно вдоль и поперёк: даже директор нашего колл-центра начинала с работы с отзывами в соц. сетях. Ты не будешь ограничен только окладом и премией, у нас есть конкурсы с материальными и нематериальными призами.

Откликайся на вакансию, пока есть места:)