Работа в России, вакансия - Специалист текстовой поддержки клиентов в соцсетях (удалённо) • Казань - id403 (вакансия в архиве)

Привет! Мы — команда поддержки Додо Пиццы. Повернуты на классном сервисе, можем вернуть лояльность любого клиента и знаем, что в этом мире нет нерешаемых проблем. Работаем дома, по соседству с любимым холодильником.

Что ты будешь делать:
— общаться с клиентами в соцсетях
— быстро и неравнодушно решать проблемы, с которыми столкнулись клиенты
— самостоятельно и ответственно решать задачи
— улучшать клиентский опыт с каждым днем.

Ты нам подойдешь, если:
— пишешь грамотно и просто, без канцеляризмов, сложных оборотов и километровых предложений
— знаешь, какой мем появился сегодня утром
— понимаешь, что пользователю Facebook нужно отвечать не так, как пользователю во ВКонтакте
— не боишься решать трудные задачи и даже под страхом смерти не напишешь «Простите за доставленные неудобства».

Технические требования, без которых никуда:
— операционная система не ниже Windows 10
— оперативная память от 4 ГБ
— стабильный интернет от 5 Мб/сек
— usb-гарнитура.

Что мы предлагаем:
— интересный продукт и возможность роста в крутой команде
— официальное сотрудничество — с четвёртого дня обучения с тренером заключаем договор самозанятости
— неограниченное количество бесплатных консультаций через сервис «Понимаю» от дипломированных специалистов: психологов, фитнес-тренеров, диетологов, юристов, финансовых консультантов, коучей
— удалёнку — можно будет не тратить время на дорогу в офис и путешествовать
— вознаграждение — 240р/час на руки, выплаты раз в неделю по средам
— расписание 5/2 по 8 часов в день с выходными в будни.

Но есть определенные условия:
— нужно выходить от 35 часов в неделю
— дни отдыха — любые 2 дня с ПН по ЧТ
— в ПТ, СБ и ВС, а так же праздники и предпраздничные дни у тебя всегда есть часы, так как в эти дни наибольшая нагрузка
— не меньше 3 дней в неделю в расписании должны быть вечерние интервалы оказания услуг (с 22:00 до 02:00 МСК)
— сможешь выбрать часы оказания услуг в интервале с 6 утра до 02 ночи по МСК.

Бонусом получишь самый крутой коллектив в твоей жизни, личного наставника и индивидуальную помощь в развитии. Мы понимаем, насколько важно счастье сотрудников, поэтому регулярно проводим встречи, чтобы порефлексировать.
У нас можно быть собой)

После отклика вышлем ссылку на тестовое задание. Пожалуйста, удели время заполнению, потому что мы проверяем анкеты только с подробными, вдумчивыми ответами.