Работа в России, вакансия - Специалист СТП • Ташкент - id322

Мониторинг доступности и работоспособности ключевых информационных систем, серверов и сетевых ресурсов

Оперативное реагирование на инциденты, фиксация и устранение технических проблем согласно SLA

Работа с обращениями пользователей через Help Desk: регистрация, классификация, эскалация, решение

Обслуживание серверного оборудования клиентов (монтаж/демонтаж в стойках, диагностика, первичный осмотр)

Выполнение работ по сетевой настройке клиентского оборудования: настройка портов, VLAN, выдача и учет IP-адресов

Установка и первичная настройка серверов под управлением Linux

Поддержка веб-хостинга клиентов, работа с панелями управления, разрешение проблем с отображением контента

Техническое сопровождение услуг co-location и аренды виртуальных серверов, учет размещённого оборудования.

Опыт работы в службе технической поддержки или в роли системного администратора от 1 года

Уверенные навыки работы с системами мониторинга (Zabbix, Prometheus и др.) и сервисами Help Desk (GLPI, OTRS, Freshdesk и т.п.)

Понимание принципов построения ИТ-инфраструктуры: работа с серверами, коммутаторами, VLAN, IP-адресами

Навыки монтажа и обслуживания серверного оборудования (в том числе сторонних физических серверов клиентов)

Опыт настройки сетевых интерфейсов, учета и распределения сетевых ресурсов (порты, IP, VLAN)

Базовая установка и настройка ОС семейства Linux (Debian, Ubuntu, Rocky Linux)

Знание и опыт работы с панелями управления веб-хостингом (ISPmanager, cPanel, Plesk и др.)

Базовые знания принципов работы почтовых сервисов (Postfix, Dovecot и др.)

Грамотная устная и письменная речь, умение вежливо и понятно объяснять технические моменты клиенту

Ответственность, пунктуальность, готовность к дежурствам и работе по регламентам SLA.