Работа в Москве, вакансия - Специалист второй линии технической поддержки • Москва - id442

Grand trade — один из ключевых импортеров России и стран СНГ в категориях продовольственных и непродовольственных товаров. Мы успешно работаем на международном рынке импорта более 15 лет и создаем товарное разнообразие, предлагая лучшее, что есть у мира.

Наша команда строит бизнес на ценностях:

Мы продолжаем активно развиваться и приглашаем в нашу команду Специалиста второй линии технической поддержки. Ваши основные задачи — прием и обработка заявок в системе Service Desk, техническое сопровождение и поддержка пользователей информационных систем и баз 1С (ДО, УТ, БП, ЗУП).

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая задает стандарты и меняет рынок!

_____________________________________________________________________________________________________________

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• возможности профессионального развития

• открытую демократичную культуру и экспертную команду, ориентированную на общий результат

• социальный пакет, включающий ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока

• партнерские скидки на платформе Best Benefits

• обучение английскому языку с корпоративной скидкой

• официальное оформление по трудовому законодательству РФ

• заработную плату, которая соответствует уровню рынка труда

• график работы 5/2 с 9.00 до 18.00, формат работы — удаленный или гибридный (Москва/Краснодар, Санкт-Петербург).

ВАМ ПРЕДСТОИТ:

• Принимать и обрабатывать заявки в системе Servicedesk
• Консультировать и решать проблем пользователей по работе информационных систем и баз 1С (ДО, УТ, БП, ЗУП)
• Вести документацию команды: база знаний, описания и инструкции
• Консультировать коллег смежных подразделений по работе сопровождаемых информационных систем
• Участвовать в проектных задачах и выполнять поручения руководителя в сфере ИТ
• Проводить работы по разборам инцидентов информационных систем и баз 1С (ДО, УТ, БП, ЗУП)

МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА:

• Обязательно: опыт поддержки и администрирования баз 1С (в приоритете конфигурации ДО, УТ, БП, ЗУП)
• Знания пакета Mircosoft office
• Опыт работы в системе Service desk
• Коммуникабельность и клиентоориентированность
• Ответственность и инициативность
• Умение работать в условиях многозадачности
• Аналитический склад ума.

_____________________________________________________________________________________________________________

Какие этапы предстоит пройти?

⠀LET’S GO!