Работа в России, вакансия - Специалист call-центра • Чебоксары - id355

Компания «Кейсистемс» ищет коммуникабельного и ответственного специалиста call-центра в нашу команду. Без холодных звонков и продаж!

Обязанности:

• оперативная обработка входящих звонков на горячую линию компании
• проведение обзвонов клиентов и партнеров (информирование, получение обратной связи, актуализация данных)
• работа с базой данных в 1С:CRM (актуализация, внесение информации)
• ведение документооборота (регистрация, отправка, архивирование)
• подготовка и рассылка информационных писем и приглашений на мероприятия
• подготовка раздаточных материалов (распечатка, комплектация), изготовление бейджей.

Требования:

• отличное знание ПК (MS Word, MS Excel)
• опыт телефонных и личных переговоров
• понимание терминологии в сфере ИТ
• умение налаживать контакт и вести беседу по телефону и лично.

Будет плюсом:

• опыт работы в call-центре
• опыт работы с 1С:CRM
• знание других программ для работы с клиентами.

Мы предлагаем:

• опытного наставника на период адаптации
• профессиональное обучение: курсы, тренинги, участие в конференциях
• современный комфортный офис с парковкой
• программу ДМС для сотрудников и членов их семьи
• занятия спортом: тренажерный зал и бассейн, футбол, волейбол и хоккей
• туристические путевки, авиа- и железнодорожные билеты
• корпоративную сотовую связь.