Работа в России, вакансия - VIP manager (со знанием английского языка) • Минск - id358

Рабочее место планируется к созданию.

Компания Аврора Саппорт специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.

Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих несколькими иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Общение с VIP-клиентами
• Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах
• Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в соответствии с требованиями бизнеса и нормативными требованиями
• Планирование и реализация клиентских циклов по конкретным продуктам для всех постоянных клиентов разных брендов и стран
• Оказание поддержки VIP-клиентам через чат, телефон и электронную почту, а также предоставление профессиональной и дружелюбной поддержки в любое время, гарантируя, что наши клиенты являются нашим главным приоритетом.

Что мы от тебя ожидаем:

• Знание английского языка на уровне В2+
• Знание испанского или французского языка на уровне В2+ будет преимуществом
• Стремление помочь и готовность решать проблемы
• Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность
• Опыт поддержки VIP-клиентов либо длительный опыт в поддержке продукта.

Что мы предлагаем:

• Работа в ночную или дневную смену: 2/2 с 21:00 до 9:00 либо с 9:00 до 21:00
• Работа в дружном и очень динамичном коллективе
• Возможность карьерного роста. Поскольку мы расширяемся, появляется много внутренних вакансий
• Уютный и комфортный офис с закусками и фруктами
• Для работы предоставляется техническое оборудование.
  
  После испытательного срока:
• Психологическая помощь
• Компенсация за профессиональное образование
• Уроки английского языка
• Спортивное пособие
• Подарки на день рождения/свадьбу/рождение детей
• Медицинская помощь.
  
  Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью динамичной и дружной команды. Мы предлагаем интересные проекты, возможности для карьерного роста и комфортную рабочую атмосферу.