Вакансия • Инженер технической поддержки (2 линия), Иркутск
Привет, меня зовут Лиза, я HR в ispmanager)
Ispmanager – это софт, который помогает всем, кто владеет или управляет сайтами: их владельцам, веб-разработчикам и системным администраторам. А еще — компаниям-хостерам.
Сейчас мы в поиске support инженера на 2-ю линию, который понимает сферу хостинга и готов помогать нашим клиентам в сложных технических вопросах.
Чем предстоит заниматься:
-
Консультация пользователей по работе нашего продукта
-
Устранение возникающих инцидентов в работе панели и связанным с ней программным обеспечением
-
Работа с эскалациями от первой линии технической поддержки
-
Контроль качества работы первой линии поддержки с технической точки зрения
-
Постановка задач на доработку с их подробным структурированным описанием в отдел разработки продукта.
Что мы ждем от тебя:
-
Опыт работы в технической поддержке от 1 года
-
Уверенное администрирование ОС семейства Linux
-
Знание сервисов и технологий (с точки зрения администрирования): Apache, Nginx, MySQL, PHP , Exim, Dovecot, Bind, PDNS, Proftpd, WEB, DNS, FTP/SFTP, SMTP, TCP/IP
-
Английский язык - не ниже А2, если будет уровень выше - готовы это отдельно оплачивать
-
Грамотная письменная и устная русская речь, навыки делового общения
-
Аналитические способности и желание разбираться в деталях и мелочах.
Будет преимуществом:
-
Опыт работы с нашей панелью или основными конкурентами (cPanel, Plesk)
-
Опыт работы с международными клиентами.
Что мы предлагаем:
-
Удаленную работу с территории РФ
-
Работу в аккредитованной ИТ компании
-
Белую заработную плату и официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
-
При необходимости предоставляем оборудование для работы
-
Качественный онбординг - 3 месяца обучения продукту и процессам работы
-
После прохождения испытательного: корпоративный английский, ДМС (на территории РФ и только для ТД), оплата обучения, корпоративная библиотека
-
2 раза в год собираемся на Слеты в Иркутске, смотрим Байкал и работаем из офиса оффлайн!
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Иркутск - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469921) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Ispmanager - Инженер технической поддержки (2 линия), Иркутск. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Иркутск. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.