Работа в Москве, вакансия - Менеджер отдела контроля качества • Москва - id232

Добрый день! Меня зовут Лера, я HR менеджер компании Этажи Девелопмент .

Сейчас мы в поиске Менеджера отдела контроля качества — специалиста, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса, отслеживать качество работы отдела продаж и вносить предложения по улучшению процессов.

Кто мы?

Этажи Девелопмент — консалтинговая компания, которая помогает застройщикам создавать и реализовывать успешные девелоперские проекты.

Мы сопровождаем клиентов на всех этапах: от анализа рынка и подбора участка — до старта продаж и достижения финансовых целей. В нашем портфеле — более 60 реализованных проектов в России и СНГ.

Мы работаем с разными по масштабу компаниями, но принцип у нас один — индивидуальный подход, внимание к деталям и нацеленность на результат.

Что нужно делать:

• Организовывать и проводить прослушивание звонков и встреч в отделе продаж, согласно чек-листам

• Регулярно контролировать соответствие продаж установленным стандартам и процедурам компании

• Анализировать результаты прослушивания звонков и встреч

• Давать рекомендации по улучшению качества работы отдела продаж

• Участвовать в разработке и внедрении обучающих программ для повышения качества обслуживания клиентов.

Мы ожидаем:

• Опыт в отделе оценки качества продаж (преимущественно сфера недвижимости) от 3 лет
• Желание оказывать искренний сервис для наших клиентов
• Высокую степень ответственности
• Навыки качественно и корректно давать обратную связь менеджерам отдела продаж

Мы предлагаем:

• График 5/2 (10:00-19:00)
• Удаленный формат работы с периодическим посещением офиса
• Конкурентоспособный уровень дохода
• Работу в отличной команде!

Если ты умеешь находить точки роста, не боишься обратной связи и хочешь развиваться в компании, где ценят инициативу и стремление к совершенству, — тебе точно к нам!