Работа в Москве, вакансия - Операционный директор (COO) • Москва - id203

Клиент: оператор мобильной связи, предоставляющий услуги связи, интернета и цифровых сервисов, с сетью по всей территории страны.

Обязанности:

• Руководство операционными подразделениями компании, обеспечение эффективности бизнес-процессов

• Разработка и реализация стратегии операционной деятельности в соответствии с бизнес-целями

• Оптимизация процессов обслуживания клиентов, управления сетевой инфраструктурой, логистики и поддержки продаж

• Контроль за выполнением ключевых показателей эффективности (KPI), снижение издержек и повышение качества услуг

• Внедрение современных технологий и автоматизация бизнес-процессов

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и удовлетворенности абонентов

• Управление командой менеджеров и специалистов, развитие кадрового потенциала

• Взаимодействие с подрядчиками, регуляторами и партнерами

• Аналитика операционных данных, подготовка отчетности для руководства и инвесторов

• Реализация проектов по расширению и модернизации сети, внедрению новых услуг.

Требования:

• Знание особенностей рынка мобильных услуг, сетевой инфраструктуры

• Опыт управления крупными операционными подразделениями, оптимизации бизнес-процессов

• Навыки стратегического планирования, аналитики и управления изменениями

• Владение современными системами автоматизации, CRM, ERP и аналитическими платформами

• Лидерские качества, команда-ориентированность, умение работать в условиях высокой динамики.

Условия:

• “Белая” заработная плата с дополнительной мотивацией, официальное оформление по ТК РФ

• Современный офис в центре города

• Льготное здоровое питание

• График работы — 5/2 или по договоренности, возможен гибкий график

• Полный соцпакет, корпоративное обучение, участие в масштабных проектах развития сети

• Участие в программах обучения и профессионального роста