Работа в России, вакансия - Оператор контактного центра • Омск - id279

Центр зрения «Vidial»- это команда высококвалифицированных специалистов – врачей-офтальмологов, оптометристов, консультантов-стилистов - в сфере оказания узконаправленных, медицинских услуг и подбора оптики в 10 салонах нашего города. Мы предлагаем оперативную помощь в качественной диагностике зрения с использованием новейшего, современного оборудования. Индивидуальный подход в подборе стильных, удобных и качественных оправ.

Приглашаем в команду профессионалов «Vidial» специалиста контактного центра.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков и обращений
• Переписка в мессенджерах с клиентами и специалистами Компании
• Консультирование клиентов по товарам, услугам и акциям Компании
• Запись (удержание звонящего) или перенос, подтверждение записи на прием к специалистам
• Запись на прием заявок с сайта
• Обработка пропущенных вызовов
• Прием и обработка заказов
• Профессиональное урегулирование конфликтных ситуаций.

• Образование от среднего специального и выше
• Позитивное отношение к людям
• Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь
• Высокая обучаемость и желание развиваться
• Умение работать в режиме многозадачности
• Уверенная работа с ПК, базовое знание программы 1С.

• Оформление по ТК РФ, все социальные гарантии
• График 5/2 с 10.00 до 19.00
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц оклад + премия по KPI
• Скидки для сотрудников на услуги и товары сети
• Корпоративное обучение
• Возможности для карьерного роста и профессионального развития.

• Сделай свой вклад в создание уникального клиентского опыта!