Работа в России, вакансия - Специалист технической поддержки • Санкт-Петербург - id435

Мы ищем заинтересованного, нацеленного на результат и развитие ИТ-специалиста для нашего клиента — крупной международной табачной компании.

Ваш карьерный путь начнется с 3-недельного оплачиваемого обучения, в ходе которого вы узнаете все необходимое для успешного старта.

Обязанности:

• Удаленная поддержка пользователей российского и белорусского рынка (в составе международного бизнеса, работающего в 120 странах мира)
• Работа в сотрудничестве с ИТ командами, расположенными на Филиппинах, в Индии, Японии и в других странах
• Техническая поддержка первой линии: решение 70% запросов и соответствующая эскалация на следующие уровни поддержки в областях специализации, таких как:
  - Глобальные корпоративные приложения (Service-Now, Concur, SAP S4H и т. д.)
  - Локальные корпоративные приложения (Tezis, SFA, 1C и т. д.)
  - Поддержка рабочих мест пользователей (продукты Microsoft и облачные решения Office 365, стандартное настольное и мобильное оборудование/программное обеспечение)
  - Глобальные инфраструктурные решения (телефония Teams, Check Point Endpoint Security, Microsoft Intune, корпоративные WAN, LAN и WWAN).

Требования:

• Английский на уровне Intermediate и выше
• Опыт работы в сфере ИТ является плюсом (продукты MS, сети и т.д.)
• Готовность помогать
• Ориентированность на пользователя
• Активный слушатель, способный ясно выражать свои мысли
• Ответственность и стремление к достижению результатов
• Способность к быстрому обучению.

Будет преимуществом:

• Высшее образование в области информатики или смежных областях.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную ИТ компанию
• Белая заработная плата
• Полугодовая премия
• ДМС (после испытательного срока)
• Профессиональное развитие и разнообразные карьерные возможности
• График 5/2, гибридный формат (Спб)
• Команда молодых и талантливых профессионалов.