Вакансия • Менеджер интернет-магазина, Омск
Кто мы? Alexander Bogdanov— бренд женской романтической одежды, несущий вдохновляющую атмосферу и радость. Каждое изделие — как произведение искусства, в которое к красоте и изяществу, мы вкладываем легенду (историю). Тематические коллекции посвящены разным городам и странам, в которых Александр Богданов бывает лично, вдохновляется и творчески переосмысляет в одежде как художник на холсте. Наши клиентки очень ждут творческого путешествия от художника, чтобы получать эмоциональный заряд — именно поэтому мы создаем не просто одежду, а стремимся дарить эмоции, схожую с посещением картинной галереи или просмотром вдохновляющего фильма. Хотим, чтобы в процессе продажи была очень приятная и праздничная атмосфера.
Такую же атмосферу мы хотим поддерживать в каждой точке контакта с нашими клиентками: от баннера до креатива в таргете, до каждой карточки товара в интерне-магазине.
Чем предстоит заниматься:
- Обработка заказов интернет-магазина (от момента оформления заказа клиентом на сайте до передачи на сборку)
- Консультация клиентов по ассортименту, акциям, условиям работы интернет-магазина и розничной сети
- Подтверждение заказов по телефону, через электронную почту или мессенджеры
- Работа с претензиями по заказам и их оперативное решение
- Ежедневная работа с документами в 1С: проверка и корректировка заказов, создание реализаций и накладных на отправку, закрытие завершенных заказов
- Взаимодействие со службой доставки и складом для контроля исполнения заказов
- Ведение отчетности по обработанным заказам
- Грамотная устная и письменная речь, вежливость и клиентоориентированность (на собеседовании будет предложено небольшое письменное и устное задание для оценки уровня вашей грамотности)
- Внимательность к деталям, усидчивость и ответственность
- Отличные навыки работы с ПК (вам предстоит работать в 1с, админке сайта и взаимодействовать с различными онлайн-сервисами)
- Умение работать в многозадачном режиме и сохранять спокойствие в период акций и распродаж
Будет преимуществом:
- Опыт работы оператором или менеджером по продажам в интернет-магазине
- Опыт работы с 1С (в частности, с конфигурацией Управление торговлей )
Тестовое задание (менеджер интернет-магазина)
Уважаемый кандидат!
Это тестовое задание поможет нам понять ваш стиль работы и оценить навыки, необходимые для должности менеджера.
Ситуация:
Клиентка три недели назад получила заказ и хочет вернуть один товар— розовую блузку. Она пишет в чате: «Блузка мне не подошла по цвету, он оказался слишком темным. Хочу вернуть ее».
1) Составьте письменный ответ клиенту в чат
2) Опишите ваши шаги для решения проблемы
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Омск - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469927) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • Модный Дом ALEXANDER BOGDANOV - Менеджер интернет-магазина, Омск. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Омск. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.






