Работа в России, вакансия - Менеджер по работе с клиентами (без продаж) • Самара - id363 (вакансия в архиве)

Мы – лицензированная научно-образовательная организация, предлагающая востребованные государством, коммерческими предприятиями и другими клиентами услуги в рамках публикации научных статей и обучения по программам повышения квалификации и профпереподготовки.

На сегодняшний день наши научные издания одни из самых востребованных на российском рынке и в ближайшие 3 года мы планируем увеличить их количество в 10 раз.

Если Вы хотите работать в одной из ведущих компаний своей отрасли, развиваться, решать интересные задачи и познать удивительный мир научно-издательской работы - мы ждем Ваше резюме.

Что нужно делать:

• Выставлять счета клиентам в соответствии с полученными заявками, по требованию клиента, формировать договоры

• Отвечать на их вопросы по электронной почте, в мессенджерах и по телефону

• Осуществлять подготовку справок, сертификатов и других документов для клиентов, в соответствии с заявками и по их запросу

• Контролировать соблюдение необходимых сроков приема научных статей, оплаты и передачи материалов на верстку

• Упаковывать печатную продукцию в соответствии с заказом клиента и формировать реестр для отправки Почтой России, осуществлять контроль за получением клиентами своих заказов

• Самостоятельно планировать свою работу

• Формировать отчет о выполненной работе

• Внимательно заполнять и вести сделки в CRM системе.

• Вести отчетность, чек-листы и сводные таблицы в Google Docs.

Что мы предлагаем:

• Конкурентную, своевременную и стабильную заработную плату с прозрачной мотивацией (Оклад + Премия * KPI)

• Возможность карьерного роста или смены вида деятельности внутри холдинга

• Ежегодный ассессмент с возможностью увеличения заработной платы

• Дополнительные надбавки за предложение и внедрение более эффективных способов осуществления бизнес-процессов

• График 5/2 с 9:00 до 18:00. Обед с 13:00 до 14:00.

• Оформление по ТК РФ, полный соцпакет, отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые больничные

• Период обучения и адаптации, непрерывное наставничество и помощь на каждом этапе обучения

• Интересные и нестандартные задачи

• Базу знаний с наличием необходимой информации

• Уютный офис в географическом центре города (рядом “Телецентр”, “Современник” и ТЦ “Охотный ряд”)

• Наличие парковки около офиса

• Шикарная транспортная развязка. В пешей доступности основные магистрали города - ул. Ново-Садовая и ул. Московское шоссе

• В офисе есть микроволновка, чайник и место для приема пищи. Также в пешей доступности магазины, пекарни, стритфуд

Чего мы ждем от соискателя:

• Уверенный пользователь ПК: MS Word, MS Excel, Google Docs

• Аналитический склад ума

• Желание развиваться, учиться и расти вместе с компанией

• Непреодолимое желание работать и зарабатывать

Приветствуется (но не принципиально):

• Наличие ученой степени

• Понимание того, как работает современная система научных публикаций

Как обратить на себя внимание:

ОБЯЗАТЕЛЬНО! Чтобы мы рассмотрели резюме, вместе с откликом оставьте сопроводительное письмо из 7-10 предложений, в котором расскажите почему нам следует предложить работу именно Вам.