Работа в Москве, вакансия - Менеджер по продажам (ювелирные изделия) • Москва - id476 (вакансия в архиве)

Классический стиль, руки и лицо ухоженные, умение держаться легко, деликатно и дружелюбно

Хороший русский язык – умение грамотно формулировать, объяснять и общаться, без сленга и жаргонизмов, хороший почерк

В идеале хороший разговорный английский язык для общения с иностранными клиентами и для чтения материалов в оригинале, если нужно

Высокий эмоциональный интеллект, способность учитывать потребности клиентов, про-активная жизненная позиция

Опыт работы в продажах товаров красоты в люксовом сегменте, знание техник продажи, умение учитывать нюансы ситуаций и клиентов, гибкость, умение работать с холодными звонками и первыми холодными встречами (на первом этапе)

Сопутствующее опыту глубокое понимание целевой аудитории покупателей ювелирных изделий

Хорошие знания в области ювелирного искусства, в гемологии, в характеристиках бриллиантов (или готовность и желание всё это изучить), умение подать эти знания деликатно, уважительно и к месту, исходя из контекста беседы

Внутренний баланс и готовность просто разговаривать с клиентом, а не продавливать продажу, четко осознавать, что задача состоит в том, чтобы влюбить потенциального покупателя в бренд, увлечь, окутать его вниманием (но не избыточно) и заботой, показать такой уровень сервиса, которым клиент будет впечатлён и будет рассказывать своим друзьям и родным

Знать основные типажи покупателей, помнить все их нюансы и болевые точки, уметь ловко вести беседу в том русле, в котором нужно, уметь гасить конфликты в зародыше, уметь выстроить со сложными клиентами дружеский тон общения и эмоциональную связь

Внутреннее спокойствие, достоинство, уверенность, осознанность, мудрость, хорошее настроение – для того, чтобы создавать эмоциональный образ бренда и естественным образом притягивать внимание покупателей

Устойчивость в стрессовых ситуациях, умение держать лицо и высокую планку, несмотря ни на какие провокации, контактность в общении

Знание этикета общения и делового этикета