Работа в Москве, вакансия - Ночной консультант поддержки со знанием английского языка • Москва - id410 (вакансия в архиве)

Яндекс Толока — платформа, которая работает по принципу краудсорсинга. Это значит, что одно крупное задание делится на маленькие типовые, и их выполняют независимые друг от друга исполнители (толокеры). Краудсорсинг позволяет быстро и эффективно решать бизнес-задачи: собирать статистику и другую информацию, анализировать данные и делать разметку для машинного обучения, проводить опросы, переводить тексты.

Среди наших заказчиков есть как сервисы Яндекса, так и внешние клиенты — другие IT-компании, ритейлеры, частные предприятия. У них могут возникать самые разные вопросы по платформе, поэтому мы хотим пополнить команду поддержки. Откликайтесь, если любите помогать людям и хорошо знаете английский.

Что нужно делать:

• отвечать на сообщения клиентов по почте и в чатах
• рассказывать о возможностях Толоки
• передавать предложения клиентов разработчикам и менеджерам, чтобы платформа могла стать ещё лучше
• иногда решать более сложные задачи.

Мы ждем, что вы:

• имеете техническое высшее, неоконченное высшее или среднее специальное образование
• грамотно говорите и пишете по-русски
• знаете английский как минимум на уровне B2 (Upper Intermediate)
• можете найти подход к любому человеку
• следите за сроками задач и выполняете их вовремя
• готовы к интенсивному обучению и достаточно монотонной работе.

Условия:

• удалённая работа из любого удобного для вас места — от кровати до дачи
• оплата труда сдельная и зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца, в среднем от 30 000 рублей в месяц при работе 40 часов в неделю. Доплата за ночные смены — 20% и возможны премии по итогам месяца до 30%
• скользящий график 5/2 (суббота и воскресенье — рабочие дни) с фиксированными сменами, от 20 часов в неделю. Заранее составляется с куратором
• удалённое оплачиваемое обучение с чётким графиком: на первой неделе вы изучаете материалы полностью сами, а на второй и третьей проверять и комментировать прогресс будут кураторы.