Работа в Москве, вакансия - Стажер UX-исследователь (Команда операционной и клиентской поддержки малого и микробизнеса) • Москва - id332

Наша команда отвечает за сопровождение клиентов малого и микро бизнеса. Чтобы предоставить качественный сервис, мы изучаем портрет нашего клиента, анализируем его потребности и интересы. Мы не просто поддерживаем продукты, а помогаем клиенту стать успешнее в своем бизнесе.

Мы вам доверим

• сбор и анализ клиентского опыта по всем каналам, включая социальные сети
• анализ эффективности процессов сопровождения клиентов
• сбор идей для улучшения процессов
• проведение интервью клиентов

Наш идеальный кандидат

• готов работать от 30 часов в неделю в гибридном формате
• обладает структурным мышлением и аналитическим подходом к решению задач
• проявляет интерес к современным банковским технологиям
• обладает сильными коммуникативными навыками и открыт к общению

Мы предлагаем

• Комфортные условия работы. В нашем банке уникальная корпоративная культура, построенная на принципе Agile. Помимо демократичной атмосферы и огромного количества ивентов, вас ждет достойная зарплата, ДМС и гибкий график, который позволит легко совмещать работу с учебой.

• Полезный нетворкинг, Вы станете частью закрытого комьюнити — сообщества опытных профессионалов и ребят, которые находятся в начале карьерного пути. Общайтесь и обменивайтесь опытом с ними.

• Индивидуальный карьерный трек. С первого дня вы выберете индивидуальный учебный трек и начнете погружаться в работу различных команд банка. Это поможет быстрее разобраться во внутренних процессах и отслеживать свой рост.

• Быстрый старт карьеры. Вы будете работать над реальными задачами и проектами, а значит — начнете получать полезный опыт с самого начала стажировки. Более 70% стажеров по итогам программы остаются в штате. Возможно, следующий оффер получите именно вы!