Вакансия • Специалист службы поддержки, Санкт-Петербург
Вакансия в архиве
Получите $100 STARTUP БОНУС за правильный ответ на вопрос:
Самое большое озеро в мире?
Удалённая работа на дому • Санкт-Петербург
Вакансия в архиве • Специалист службы поддержки, Санкт-Петербург
Гейм Спорт - является одним из лидеров в области формирования аналитики киберспортивных состязаний. Аналитика формируется методами Machine Learning, посредством анализа BigData с игровых сессий и видеопотока. Модели машинного обучения, используемые в анализе данных, постоянно дополняются и улучшаются, по мере роста экспертизы и объёму анализируемых данных.
Компанией получена лицензия СМИ и является резидентом Сколково с 2021 года.
Мы находимся в поисках Менеджера отдела поддержки клиентов в офис Питера или удаленно.
Основная задача нашего менеджера поддержки: решение возникающих проблем по продукту, отвечать на вопросы и повышать общую удовлетворенность наших пользователей по различным каналам связи (телефонные звонки, чат- поддержка).
Оплата работы:
-
2500р смена в офисе, 40 000 при 16 сменах за месяц
-
2000р смена удаленная, 32 000 при 16 сменах за месяц.
Что нужно делать:
-
Приём входящих звонков (помощь в подключении/отключении услуг, смена тарифов)
-
Обработка входящих писем и сообщений на сайте компании, в мессенджерах (Telegram, JivoSite и др.) и социальных сетях (Вконтакте, Facebook, Instagram и др)
-
Работа с комментариями в соц. сетях и на других площадках
-
Иногда документальное оформление заявок, жалоб.
Мы ждём, что наш будущий коллега:
-
Любит работать с людьми и помогать им
-
Коммуникабельный, умеет грамотно излагать свои мысли
-
Вежлив и терпелив (понимает, что бывают недовольные клиенты и они бывают эмоциональны)
-
Внимателен (важно при работе с документами и информацией).
Желателен опыт работы в клиентской поддержке (голосовая и чат-поддержка).
Что нужно для работы если вы удаленно:
-
ПК или ноутбук с бесперебойным доступом в интернет
-
Гарнитура.
Наши условия:
-
Молодая профессиональная команда
-
Работа в сменном графике 2/2 (с 10.00 до 22.00 по Мск - 11 часов + 1 час на перерыв)
-
Работа в офисе или удалённый формат работы
-
Можно брать больше смен, или доп. смены ночью.
Для тех кто читает всю вакансию:
Сопроводительное письмо тоже приветствуется (напишите пару слов о том, что вас привлекает работа в службе поддержки клиентов), рассматривать будем в первую очередь людей которые напишут сопроводительное письмо :)
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Санкт-Петербург - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469925) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • GameSport - Специалист службы поддержки, Санкт-Петербург. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Санкт-Петербург. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.