Работа в Москве, вакансия - Редактор базы знаний (контент-менеджер) • Москва - id457 (вакансия в архиве)

Сбер Маркет — онлайн-сервис доставки из магазинов и ресторанов, лидер рынка e-grocery. Уже 10 лет Сбер Маркет экономит время и деньги клиентов для чего-то более важного.

Сервис работает в 360 городах России. Около 160 ретейлеров и более 20 000 ресторанов доверяют Сбер Маркету развитие своих онлайн-продаж. Офисы компании открыты в Москве, Томске и Орле. С 2019 года команда выросла в несколько раз и сейчас насчитывает более 8 000 сотрудников.

Для каждого из них компания создает возможности для профессионального роста и достижения выдающихся результатов.

Что нужно делать:

• Cоздавать, структурировать и наполнять Базу Знаний
• Писать с нуля инструкции, регламенты и новости сотрудников и партнеров
• Собирать информацию для обновления обучающих материалов
• Работать с входящими запросами от команды по готовым ТЗ (или самостоятельно уточнять детали)
• Предлагать идеи по улучшению Базы Знаний.

Наши ожидания:

• Имеешь высшее образование и опыт работы в качестве копирайтера или контент-менеджера от 2 лет
• Обладаешь опытом работы в методологии написания регламентов и инструкций от 1 года (будет преимуществом)
• Умеешь погружаться в процессы бизнеса и понимаешь потребности внутренних заказчиков
• Умеешь работать в MS Office (быстро и качественно составляешь презентации в Power Point, а также отчеты в Excel)
• Способен эффективно работать в условиях многозадачности
• Обладаешь грамотной устной и письменной речью - пишешь понятно и без ошибок
• Умеешь писать и редактировать тексты без воды и эмоций. Стараешься понять сначала всю суть самостоятельно, чтобы лучше описать процесс
• Имеешь опыт работы в онлайн-редакторе или конструкторе сайтов (например, Confluence, Tilda, Wordpress) и понимаешь базовые принципы вёрстки материалов
• Есть примеры статей/инструкций на техническую тематику. Тебе интересно направление внутренней поддержки партнеров с упором на технические процессы (например, понятным языком описать как устроено сложное ПО или отгрузка лотов).

Мы предлагаем:

• Гибкость процессов и свободу в принятии решений
• Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией
• Работу в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов, призванных вывести тебя на новый уровень
• Конкурентную заработную плату (по результатам собеседования) с регулярной возможностью роста по результатам работы
• Заботу о сотрудниках: ДМС со стоматологией, а также фитнес, курсы, услуги нашего сервиса, билеты в отпуск и многое другое
• Офис в центре Москвы, места для уединенной работы, зоны для занятий спортом и отдыха, регулярные командные мероприятия.