Работа в России, вакансия - Оператор call-центра • Санкт-Петербург - id405 (вакансия в архиве)

Торгово-производственная компания «Экотерм» - продажа и изготовление теплового оборудования, в том числе дизайнерских радиаторов и полотенцесушителей ищет в команду Секретаря

Обязанности:

• Диспетчеризация входящих звонков, консультирование клиентов по телефону
• Организация и распределение поступивших обращений по ответственным сотрудникам через постановку задач
• Консультация клиента по статусу заказа на производстве
• Взаимодействие со смежными подразделениями
• Соединение клиента с отделом продаж и отделом сервиса.

Требования:

• Коммуникабельность, доброжелательность, внимательность
• Опыт работы в общении с клиентами
• Не боитесь телефонных звонков (как входящих, так и исходящих)
• Умеете находить общий язык с клиентом и стабилизировать критические ситуации
• Опыт работы в CRM системах будет Вашим преимуществом
• Умеете консолидировать информацию, внимательны к деталям и нюансам
• Умеете работать в режиме многозадачности
• Уверенный пользователь ПК( 1С, Excel)
• Обладаете хорошей дикцией, грамотной речью, ответственно относитесь к работ

Условия:

• График по согласованию: 2/2 с 09-00 до 21-00 либо 5/2 с 09-00 до 18:00
• Уютный офис в центре города (10 минут от м. Черная речка)
• Трудоустройство по ТК
• Дружный активный коллектив.