Работа в Москве, вакансия - Антифрод - аналитик (удаленно) • Москва - id423 (вакансия в архиве)

Команда Леон ищет специалистов в команду RPF (Risk, Payment, Fraud).
Ваша роль включает в себя самостоятельную проверку клиентов, решение проблем с платежами и обеспечение положительного клиентского опыта. Кроме того, вы будете сотрудничать со своей командой, чтобы улучшить качество обслуживания и быть в курсе наших продуктов и услуг. Ваши усилия будут ключевыми для поддержания удовлетворенности клиентов и репутации нашей компании.

Основные обязанности:

• Осуществлять проверку платежей.
• Анализ основных нарушений.
• Самопроверка обращений.
• Анализ и выявление схем мошенничества и всех видов нарушений.
• Представление результатов анализа в соответствии с требованиями компании.
• Сотрудничество с членами команды для постоянного улучшения качества обслуживания клиентов.

Ключевые навыки и опыт:

• Желательно иметь опыт работы в области анализа данных или финансов.
• Уровень владения английским языком Intermediate или выше среднего (как письменным, так и устным).
• Отличные коммуникативные навыки.
• Способность работать в многозадачном режиме и эффективно распоряжаться временем.
• Базовые навыки работы с компьютером и знакомство с платформами чата и электронной почты.
• Это должность начального уровня, предыдущий опыт в поддержке не требуется, но будет большим плюсом.

Условия работы:

• График работы посменный (07:00 - 13:00, 13:00 - 19:00, 19:00 - 01:00, 01:00 - 07:00). 5 рабочих смен в неделю по 6 часов, выходные плавающие.
• Первый месяц обучение (утро/день по Москве), далее испытательный срок - 3 месяца.
• Работа удаленная на своем ноутбуке.

Что мы предлагаем:

• Возможность удаленной работы из любой точки мира.
• Бесплатная комплексная программа обучения, которая поможет вам добиться успеха.
• Динамичная, дружелюбная и рабочая среда.
• Широкие возможности для профессионального развития и карьерного роста.
• Конкурентоспособная заработная плата и надежная система бонусов.
• Ежегодные командные мероприятия.

Откликайтесь пожалуйста, если можете приступить к обучение до конца апреля. Также бонусом будет, если в сопроводительном письме вы напишите немного о себе и почему вам интересна наша вакансия!