Вакансия • Специалист поддержки пользователей (первая линия), Екатеринбург
Вакансия в архиве
Получите $100 STARTUP БОНУС за правильный ответ на вопрос:
Самое большое озеро в мире?
Удалённая работа на дому • Екатеринбург
Вакансия в архиве • Специалист поддержки пользователей (первая линия), Екатеринбург
RUTUBE - крупнейший российский видеохостинг, где собраны различные категории видео: премьерные выпуски шоу и сериалов, прямые эфиры телеканалов, фильмы и мультфильмы, контент видеоблогеров.
Мы стремимся сделать лучший видеосервис на базе высокотехнологичных решений, исследований и аналитики, который позволит смотреть качественный лицензионный контент, адаптированный под каждого пользователя.
Сейчас нам требуется Специалист поддержки пользователей, способный быстро погрузиться в новые задачи и усилить нашу команду.
Что ты будешь делать:
- Принимать обращения и отвечать на вопросы пользователей по установленным каналам информирования
- Классифицировать и маршрутизировать обращения пользователей
- Анализировать инциденты и находить оптимальные пути решения
- Эскалировать сложные инциденты и пожелания клиентов более опытным коллегам
- Информировать о перебоях в работе сайта
- Взаимодействовать с коллегами из других отделов.
Что ты ты уже умеешь:
- Уверенное владение компьютером
- Грамотная устная и письменная речь
- Доброжелательность, коммуникабельность, обучаемость, готовность к большому объему работы
- Желательно знание JIRA/Confluence
- Опыт работы в сфере поддержки пользователей от полугода.
Что мы предлагаем:
- Удаленная работа
- Оформление по договору ГПХ
- Заработная плата полностью белая
- Сменный график 2/2, будни с 20:00 до 8:00, выходные с 8:00 до 20:00 и с 20:00 до 8:00 (по МСК)
- Опыт работы над крупнейшим видеосервисом страны
- Работу в команде профессионалов и творческих людей.
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Екатеринбург - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469921) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • RUTUBE - Специалист поддержки пользователей (первая линия), Екатеринбург. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Екатеринбург. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.