Работа в России, вакансия - Администратор дежурной службы санатория • Липецк - id486

В связи с изменением бизнес-процессов санаторий приглашает на работу администратора дежурной службы (оперативная служба, отвечающая за координацию работы всех структур санатория).

Главная цель администратора - организация достойного уровня сервиса для всех гостей санатория.

Обязанности:

• Обеспечивает комфортное пребывание гостей в санатории. Обеспечивают выполнения всех обязательств, заявленных в договоре между гостем и санаторием: категория номера, мед обслуживание и проч.

• Постоянное взаимодействие с гостями санатория для выявляет отклонения от стандартов.

• Отслеживание и обработка обратной связи о санатории, размещенной на различных ресурсах.

• Координация проводимых в санатории мероприятий для гостей, включая подготовку внутренней отчетности и графика.

• Организует и контролирует работу фито-бара.

• Формирует график внутреннего такси по территории санатория. Обеспечивает информирование гостей

• Организует порядок действий при возникновении ЧС при необходимости.

• Работает с аналитикой.

• Контролирует работу службы приема и размещения гостей.

• Уверенный пользователь ПК, включая 1С (или иные системы).
• Подтвержденный опыт операционного руководства в гостиничном/туристическом/банковском/страховом бизнесе или сфере общественного питания.
• Готовность к работе с различными категориями гостей, включая конфликтные ситуации.
• Опыт управления командой (не менее 5 сотрудников), а также выстраивания кросс-взаимодействия со смежными отделами.
• Личные качества: высокий уровень самоорганизации и самодисциплины, умение нивелировать различные ситуации, высокий уровень ориентации на клиента, наличие организаторских способностей.

• Оформление по ТК РФ, срочный трудовой договор (приблизительный период договора - 1 год),
• График работы 2/2 с 8:00 до 20:00.
• Место работы - санаторий Липецккурорт по адресу ул. Салтыкова-Щедрина, 1.
• Окладно-премиальная система оплаты, суммарный доход до 70 000 руб (на руки). На период испытательного срока (1 месяц) фиксированная сумма 55 000 руб (на руки).
• Охраняемая парковка для сотрудников.