Работа в России, вакансия - Руководитель направления продвижения клиентского сервиса (iPRO) • Самара - id397 (вакансия в архиве)

В команду ЭТМ ведется подбор Руководитель направления продвижения клиентского сервиса (iPRO) - сервиса для корпоративных клиентов Компании.

ЭТМ iPRO - ведущий информационный сервис, который создан компанией ЭТМ совместно с ведущими российскими и зарубежными производителями для удобства взаимодействия специалистов различных отраслей и профилей должности: энергетиков, инженеров, проектировщиков, сметчиков, менеджеров по снабжению, логистов, бухгалтерии и руководителей.

Что предстоит делать:

• Руководить отделом продвижения клиентского сервиса (в группе аналитик и менеджер проектов)
• Выполнять целевые задачи и показатели в рамках развития интернет канала продаж (сервис iPRO)
• Руководить проектами, реализовывать проекты в согласованные сроки
• Вести и координировать от 5ти проектов одновременно
• Взаимодействовать с клиентом, находить верные решения, исходя из специфики бизнеса и потребности клиентов
• Вести сбор функциональных и технических требований и инициировать доработки в информационной системе хелп деск
• Контролировать и тестировать внедряемый функционал
• Вести документацию, разрабатывать инструкции
• Подготавливать и создавать сводные отчеты
• Проводить обучения подразделений Компании сервисам и приложениям ЭТМ iPRO

Что потребуется от Вас:

• Образование: высшее техническое (в приоритете системы управления, бизнес-управление, управление проектами)
• Знание и практическое применение методологий и стандартов управления проектами
• Опыт продаж программных продуктов типа CRM, ERP и т.п., оптимизирующих управленческую деятельность внутри предприятия будет преимуществом
• Уверенный пользователь ПО MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Google Docs, Google Sheets и другие сервисы Google, Bitrix24.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной компании, перспективы карьерного роста. Мы - лидеры на рынке, успешно работаем более 30 лет
• Оформление по ТК РФ, своевременную «белую» заработную плату, все предусмотренные законом гарантии и льготы
• Комфортный и удобный офис, а также график работы с 09:00 до 18:00, пятница до 17:00
• Прозрачную систему мотивации - оклад + ежемесячные бонусы
• Компенсацию затрат за использование транспорта и сотовой связи
• Командировки 1-2 раза в месяц по территории нижнего Поволжья
• Уникальную программу обучения для повышения квалификации (обучение продукту, тренинги по продажам, доступ к внутренней обучающей платформе)
• Развитую корпоративную культуру и доброжелательный коллектив (спортивные и культурные события, конференции, подарки сотрудникам на праздники и дни рождения).