Работа в Москве, вакансия - Диспетчер (удаленно) • Москва - id311

Условия:

• Полностью удаленный формат работы
• График работы - сутки через двое время московское
• Заработная плата 2 раза в месяц без задержек
• У нас высокий темп работы и уровень ответственности, но мы ценим, всегда поддержим и, при необходимости, обучим каждого члена команды!

Обязанности:

• Обработка заявок (принять в работу, передать исполнителю, контроль за выполнением, закрытие с фиксацией выполненных работ)

• ⁠Взаимодействие с заказчиком (отвечать на звонки и сообщения, предоставлять информацию по запросу, связывать механиков с заказчиком, если необходим доступ на объект в ночное время)

• ⁠ ⁠Взаимодействие на постоянной основе внутри компании: с менеджерами и руководством, с механиками, отделом снабжения, инженерами отдела мониторинга.

• ⁠Связываться с персоналом магазина для уточнения информации по аварийной ситуации или предоставления доступа в магазин в ночное время.

• ⁠Обработка выполненных заявок. (Внесение информации из акта сервисных работ в заявку в программе компании и программе заказчика передача информации заказчику в письме (при необходимости) работа с выполненными заявками на доставку, создание заявки механику на выполнение сметных работ по замене запчастей, которые доставлены в магазин).

Требования:

• Энергичность, стрессоустойчивость, находчивость, быстрая реакция
• Комфортное место для работы дома, стабильный высокоскоростной интернет
• Опыт работы оператором call-центра или диспетчером как преимущество