Работа в России, вакансия - UX исследователь • Алматы - id416 (вакансия в архиве)

Airba Fresh (дочерняя организация АО «Technodom Оperator») — лучшее место для покупки свежих и вкусных продуктов, с доставкой день в день. Мы развиваем культуру здорового образа жизни и предлагаем натуральные продукты высокого качества по справедливым ценам.

Мы ищем инициативного специалиста, который относится к изучению клиентского пути и его поведению, как к отдельному виду искусства.

Обязанности:

• Анализировать поведение клиентов и пользователей digital-продуктов компании.
• Делать сегментацию пользователей.
• Проводить исследования пользовательских путей, предлагать улучшения.
• Проводить качественные и количественные интервью с пользователями.
• Проводить usability тесты (планировать, собирать прототипы для тестирования, писать UT отчеты) и работать в коллаборации с продуктовыми дизайнерами.
• Организовывать и участвовать в маркетинговых исследованиях, исследованиях рынка.
• Анализировать CJM и предлагать гипотезы для улучшения показателей.
• Внедрять процесс тестирования и глубокое понимание потребностей клиентов в канву разработки программного обеспечения для agile команд (researchOps).

• Опыт работы в продуктовых командах как UX дизайнер или UX исследователь не менее 2-х лет.
• Применение JTBD в работе.
• На «ты» с CustDev.
• Знание артефактов service-дизайна.
• Умение проводить очные модерируемые исследования с пользователями от рекрута до написания отчета.
• Опыт работы с воронками и использование инструментов количественной аналитики.

• Профессиональная культура: Культура доверия, осознанности и принятия рисков в условиях быстрого роста.
• Льготные условия на посещение фитнес центра Technofit.
• Возможность посещать зону отдыха Ecodom.
• Активное участие в жизни компании: дегустация продуктов и выбор поставщика.
• Технологичный офис с современное мебелью.
• Большая парковочная зона.