Вакансия • Специалист-оператор (ночной) Группы оперативного взаимодействия с клиентом отдела Антифрода, Москва
- Круглосуточный онлайн-мониторинг подозрительных операций, совершенный по картам и в системе дистанционного банковского обслуживания (ДБО)
- Анализ и расследование несанкционированных операций ФЛ/ЮЛ
- Оперативное реагирование на инциденты, связанные с подозрительными операциями и попытками их проведения
- Взаимодействие с клиентами Банка с использованием корпоративной телефонной связи(исходящий обзвон) для выяснения правомерности проведения авторизаций по платежным картам клиентов Банка и транзакций/запросов в ДБО ФЛ и ДБО ФЛ
- Оказание консультаций клиентам Банка по вопросам получения информации и/или рекомендаций по отклоненной операции по правилам Антифрод контроля
- Прием входящих звонков, консультирование внутренних клиентов по работе Антифрода
- Работа с электронной почтой, электронный документооборот, работа в онлайн-чате, чат-боте
- Принятие решения о блокировке/разблокировке карт и счетов, о возможности проведения операций
- Выявление новых мошеннических схем, участие в улучшении систем фрод-мониторинга
- Образование: высшее, высшее не оконченное, среднее специальное
- Уверенное владение Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint
- Опыт анализа больших объемов данных, готовность изучать большой объем информации
- Умение работать в режиме многозадачности
- Опыт работы в call-центре будет преимуществом
- Ответственность, эмоциональная выдержка, стрессоустойчивость, коммуникабельность
- Грамотная устная и письменная речь.
- Будет преимуществом:
- Опыт работы с программным обеспечением в области Антифрод и ПОД/ФТ
- Знание стандартов и технологий проведения транзакций по ДБО ФЛ, платежным картам
- Опыт создания презентаций, ведения интернет ресурсов
- Знание сценариев проведения мошеннических операций в каналах ДБО ФЛ, ДБО ЮЛ, платежные карты, СБП, мошеннических схем, уязвимостей и методов противодействия.
Условия:
- Социальный пакет: Предусмотрено материальное вознаграждение по итогам работы за месяц,
- Сменный ночной график работы: 2 ночные смены/2 выходных
- Денежная компенсация на питание
- Оплачиваемый отпуск и больничный
- Обучение, карьера
- Оформление по ТК РФ.
- Акция «Приведи друга» - 12 000 за приведенных в Банк сотрудников
- Возможность профессионального развития и корпоративные программы обучения.
ПОДЕЛИТЬСЯ
Похожие вакансии:
Работа в России, Москва - Свежие вакансии на Kit-Jobs.Ru
Работа в городах России - свежие вакансии (469925) на Kit-Jobs.Ru: Вакансия работодателя • ФОРА-БАНК, АКБ - Специалист-оператор (ночной) Группы оперативного взаимодействия с клиентом отдела Антифрода, Москва. Здесь Вы можете ознакомиться с вакансией работодателя бесплатно онлайн.
Наш портал является бесплатным онлайн сервисом поиска работы по базе вакансий от прямых работодателей, по размеру заработной платы и прочим параметрам в регионе Москва. На портале также имеются такие разделы как: ежедневно обновляемая база свежих вакансий по всем городам России, юридические консультации, сервисы, форма для создания резюме онлайн в формате .DOC, новости рынка труда России и другие разделы.





