Работа в Москве, вакансия - VIP Loyalty manager (German, French, Italian) • Москва - id300

Привет!
Мы международная компания. Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих несколькими иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Общение с ВИП-игроками в чатах - решение любых проблем, ответы по любым вопросам в режиме 24/7 и поддержание высокого уровня лояльности
• Эскалация сложных кейсов ответственным командам в Slack и Jira
• Отслеживание обновлений процедур и новостей в Slack и Confluence.

Что мы от тебя ожидаем:

• Знание английского языка на уровне В2 и выше
• Знание немецкого/итальянского/французского языка на уровне В2 и выше
• Высокий уровень эмпатии и доброжелательность
• Способность к быстрому обучению и желание развиваться в ВИП-сервисе
• Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати.

Что мы предлагаем:

• Работа в молодом коллективе с коллегами из разных стран
• График 2/2/2 - 2 дневные смены / 2 выходных / 2 ночные смены / 2 выходных и т.д. (дневная смена 09:00-21:00, ночная 21:00-09:00)
• Гибридный формат работы
• Возможность быстрого карьерного роста
• Бонус на день рождения и дополнительные дни отпуска за счёт компании

• Корпоративные скидки на изучение иностранного языка, занятия спортом, личные консультации с психологом

• Лояльный менеджмент, который заинтересован в твоём успехе!