Работа в России, вакансия - Комьюнити-менеджер • Алматы - id277

Teez — маркетплейс, созданный в Казахстане. Мы открылись, растем, масштабируемся и строим самое быстрое и удобное ecom-пространство в стране. Двигаемся вперед.

100% казахстанский продукт — с нуля выстроили все процессы: от логистики и доставки до собственного приложения и клиентского сервиса.

За проектом стоят сильные имена и большой опыт — команда запускала и развивала ecom-бизнесы в самых разных условиях. Среди акционеров: Долорес Пшембаева, Ерлан Исекешев, а также сооснователи Линар Хуснуллин и Никита Ерёмин.

Сейчас открываем новые пункты выдачи, расширяем команду, отлаживаем логистику, обновляем приложение, улучшаем сервис. Цель — стать маркетплейсом №1 в Казахстане.

Ищем тех, кто не просто хочет работать в ecom, а хочет менять рынок и улучшать жизни людей.

У нас есть свобода в решениях, уважение к опыту, вера в профессионализм и сильная команда, с которой можно свернуть горы.

Наши принципы:

• Движемся быстро. Минимум бюрократии, максимум действия. Приняли решение — сделали. Сделали — проверили. Поехали дальше.

• Говорим открыто. Мнение каждого важно. Обратная связь — инструмент развития.

• Делаем то, что никто не делал, и так, как никто не делал.

Что мы предлагаем:

• Высокую зарплату: мы готовы достойно платить классным специалистам за их время
• Официальное оформление и полностью белую заработную плату
• Творческую реализацию: вы сможете предлагать идеи и внедрять их в проект так, как видите. Мы открыты для нестандартных решений и приветствуем креативный подход
• Комфортный офис в Алматы
• Небольшой спортивный зал
• Крутую команду профессионалов с масштабным и успешным бэкграундом.
  

• Развивать и поддерживать клуб селлеров: налаживать отношения, регулярно контактировать, знать всех участников, привлекать больше ассортимента, рост GMV селлеров
• Организовывать онлайн и офлайн‑взаимодействия: обсуждения, мероприятия, коммуникационные кампании (соцсети, мессенджеры)
• Модерировать сообщества, отвечать на вопросы, поддерживать позитивную атмосферу
• Собирать и анализировать обратную связь и метрики (вовлечённость, охват), готовить отчёты и предлагать улучшения
• Быть послом бренда (амбассадором) внутри команды и во вне — доносить требования продавцов до команды, адаптировать предложения компании к ожиданиям селлеров
• Тесно сотрудничать с маркетингом, продажами и операциями — передавать инсайты, участвовать в запусках новых инициатив.
  

• Опыт в селлерстве или в роли комьюнити/бренд-менеджера в e-commerce
• Отличные коммуникационные навыки — устные и письменные
• Умение работать с метриками сообщества и извлекать из них инсайты
• Навык организации ивентов, запусков, онлайн-кампаний
• Высокая эмпатия, клиентоориентированность, способность поддерживать позитив и разрешать конфликты
• Желателен опыт работы с онлайн‑платформами, мессенджерами, соцсетями (Telegram, Facebook, WhatsApp и т.п.)
• Способность работать в режиме многозадачности, организованность, ответственность.