Работа в России, вакансия - Project manager • Санкт-Петербург - id222

Магнит OMNI — группа бизнес-форматов ритейлера «Магнит», которая отвечает за развитие омниканального опыта для клиентов. OMNI объединяет команды, работающие над сервисами «Магнит Плюс», «Магнит Фудтех», «Магнит Маркет», «Магнит AdTech» и приложением «Магнит: акции и доставка».

Мы трансформируем ритейл, предлагая инновационные решения, которые делают жизнь миллионов клиентов лучше.

Магнит OMNI — команда для тех, кто хочет делать больше, чем просто «работу». Здесь мы каждый день повышаем планку — для себя, команды и бизнеса. Поэтому работать с нами — это не про рутину и галочки. Это ломать стереотипы о ритейле, бросать вызовы невозможному и добиваться результата. Если вы энергичны, амбициозны и горите своим делом — нам по пути!

Сейчас мы ищем менеджера проектов клиентского сервиса в направление Магнит Плюс .

Мы предлагаем:

• удаленный формат работы
• стабильность и уверенность в завтрашнем дне: официальное оформление, зарплату без задержек и положенные законом отчисления в Пенсионный фонд
• работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться
• надежную страховку и внимание к здоровью: через три месяца оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи, психологи
• возможности для карьерного роста и прогресса: обучение, наставничество и поддержку в период адаптации, а также бесплатные развивающие курсы в любой удобный для вас момент, практически все линейные руководители компании начинали как рядовые сотрудники
• скидки «Магнит Primezone»: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости
• достойную зарплату: размер обсудим на собеседовании.

Что нужно будет делать:

• управлять проектами, направленными на развитие клиентской поддержки розничных покупателей и участников программы лояльности Магнит плюс.
• собирать и формализовывать требования, планировать состав работ, определять критический путь и выделять ключевые метрики эффективности
• формировать рабочие группы, определять зоны ответственности, распределять задачи между участниками проектов
• взаимодействовать со смежными командами и выстраивать коммуникацию
• контролировать сроки исполнения задач, проактивно участвовать в обсуждениях при принятии решений
• готовить отчетность и презентации по статусам проектов.

Кого мы ищем:

• вы уверенно владеете MS Office и работали с таск-трекерами, например Jira
• вы грамотно говорите и пишите, не боитесь публичных выступлений
• ваш тайм-менеджмент на высоком уровне, вы самоорганизованы и умеете лидировать команды и процессы
• вы владеете проектными практиками: планирование, декомпозиция, контроль, управление рисками и оценка эффективности
• если вы уже работали проектным менеджером в направлении колл-центра/support, это станет вашим преимуществом.