Работа в Москве, вакансия - Project Manager (автоматизация клиентской поддержки) • Москва - id300

Чем предстоит заниматься:

• Вести проекты по автоматизации клиентской поддержки
• рулить процессами в команде (разработка – фронтенд и бэкенд, qa-специалисты)
• планировать нагрузку команды и контролировать сроки
• решать оперативные проблемы в спринте и вести команду к высокой сходимости спринта
• формировать DoR и DoD и следить за их выполнением
• строить диаграммы Ганта
• анализировать проект на предмет рисков и готовить стратегии по их избежанию
• запускать новые фичи.

Что для нас важно:

• Любовь к планированию
• аналитический склад ума
• стремление раскладывать всё по полочкам
• умение быстро погружаться в технический контекст фичи и находить варианты ускорения delivery этой фичи в production
• умение работать на конкретные продуктовые метрики и ориентироваться в приоритетах задач в зависимости от целей команды
• умение точно и внятно выражать свои мысли (устно и письменно)
• будет плюсом опыт ведения кросс-командных проектов
• умение работать под давлением сроков
• умение управлять ожиданиями множества стейкхолдеров
• понимание клиент-серверной архитектуры и REST API
• умение говорить на одном языке и с бизнесом, и с разработкой
• понимать принципы Scrum и Agile
• умение видеть неэффективные процессы и инициировать их изменения

Мы предлагаем:

• Топовое оборудование и весь необходимый софт
• официальное трудоустройство
• ДМС со стоматологией, офисный врач, доплата больничного листа, корпоративные скидки
• льготные условия ипотеки в рамках зарплатного проекта
• доступ в электронную библиотеку издательства МИФ, в которую входят почти 2 тыс. единиц контента по бизнесу, саморазвитию, здоровому образу жизни и другим актуальным темам
• бесплатную подписку на сервисы партнеров
• насыщенную корпоративную жизнь
• корпоративный спорт.