Работа в Москве, вакансия - Ресепшионист / Администратор на ресепшен • Москва - id320

• Проверка готовности школы к рабочему дню. Обеспечение чистоты и порядка в зоне ресепшен. Подготовка офиса к закрытию после рабочего дня

• Прием и учет входящих звонков. Обзвон текущих клиентов по любым вопросам, возникающим в ходе предоставления образовательных и иных услуг

• Консультирование посетителей по вопросам, касающихся оказываемых услуг. Выдача посетителям информационных и рекламных материалов

• Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций. Рассмотрение претензий, жалоб, связанных с качеством предоставляемых услуг, коммуникацией и обратной связью

• Информирование руководства об имеющихся недостатках в предоставлении услуг и мерах по их устранению

• Прием и передача документов от почты, от/для курьеров

• Передача запроса родителей на подготовку документов (выписок, справок, заявлений и т.д.) и передача в делопроизводство

• Подписание переданных от делопроизводителя документов/договоров с родителями по предварительной договоренности

• Передача родителям документов по запросу

• Коммуникация со специалистами и руководителями направлений по запросам родителей для возврата к ним с ответом от профильных специалистов

• Запись родителей и сотрудников на встречи с администрацией школы

• Мониторинг официальной почты школы, ответы на вопросы родителей, переадресация писем в соответствующие отделы

• Координация/консультация родителей по вопросу забора детей, информирования о местонахождении и занятости ребёнка в соответствии с расписанием коммуникация с тьюторами и охраной по вопросу забора детей родителями

• Участие в мероприятиях школы.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Высшее образование

• Желательно знание английского языка на уровне В2

• Любовь к детям и готовность прийти им на помощь

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Белая заработная плата, бесплатные обеды
• График работы 5/2 с 11:00 до 19:00 (возможно изменение+- час)
• Работа в молодом дружном коллективе
• ДМС со стоматологией после испытательного срока
• Непрерывное обучение международным практикам преподавания
• Масштабные возможности педагогической и творческой самореализации.
• Участие в общих корпоративных мероприятиях
• Место работы: м. Университет, Раменский бульвар 1А.