Работа в России, вакансия - Специалист Контакт-центра • Минск - id417

ОАО «Белагропромбанк» приглашает на работу

Специалиста отдела консультирования Контакт-центра

Предлагаемые условия труда и требования к стажу

• Рассматриваем кандидатов с опытом и без опыта работы
• Рабочее место по адресу: г. Минск, Логойский тракт, 22А
• Гибкий график работы: 2/2 с 08.00 до 22.00
• Поддержка куратора, обучение с первого дня: от теории к кейсам
• Прозрачная система мотивации: премирование по системе KPI, надбавки за стаж работы в банковской системе, за присвоенные категории
• Медицинское страхование, в том числе членов семьи
• Возможность получения первого высшего образования за счет средств банка до 100% оплаты (второго - до 50% оплаты)
• Компенсация аренды жилья: 350 бел. руб./месяц
• Доступ к обучающим онлайн-курсам и электронной библиотеке
• Активная поддержка профсоюза: социальные гарантии, помощь в сложных жизненных ситуациях, подарки к праздникам, возможности для раскрытия творческого потенциала
• Насыщенная корпоративная жизнь: турслеты, спортивные соревнования, корпоративы, благотворительные акции, волонтерская деятельность
• Вакансия размещена на ГСЗ: https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1664982/detail-public/

Требование к кандидатам:

- Высшее /среднее специальное экономическое образование

- Коммуникативные навыки и грамотность

- Стрессоустойчивость

- Знание основ технологии продаж

- Знания в области финансового законодательства в банковской системе (общие вопросы)

Задачи: - Консультировать физических лиц по продуктам и услугам банка (входящие вызовы, онлайн-консультант) - Обеспечивать работу первой линии поддержки пользователей системы дистанционного банковского обслуживания для физических лиц - Предоставлять информацию клиентам банка-физическим лицам, обратившимся в Контакт-центр посредством телефонной связи, по электронной почте на корпоративный электронной ящик - Регистрировать клиентские обращения, поступившие посредством входящих вызовов или онлайн-консультанта - Обслуживать клиентов, воспользовавшихся услугой Заказ звонка