Работа в Москве, вакансия - Специалист технической поддержки \ Старший специалист технической поддержки • Москва - id429

Мы ищем эксперта в технической поддержке, который будет помогать нашим сотрудникам решать технические задачи и обеспечивать бесперебойную работу оборудования и программного обеспечения.

А также участвовать во внедрении новых корпоративных ИТ-сервисов и автоматизировать ежедневные рутинные задачи для улучшения качества предоставляемой технической поддержки.

Обязанности:

• Работа с заявками на 2 линии
• Техническая поддержка по работе с ИТ-оборудованием и ПО, сопровождение печатной оргтехники, замена расходных материалов
• Автоматизация и улучшение текущих процессов технической поддержки
• Обеспечение рабочих мест необходимой техникой, установка и настройка ПО
• Сопровождение ВКС
• Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации ИТ-систем
• Разработка инструкций по работе с ПО, корпоративными ИТ-сервисами и оргтехникой, оформление необходимой технической документации
• Взаимодействие с другими отделами для решения сложных технических проблем Участие в проектах по улучшению работы ИТ-сервисов и услуг.

Требования:

• Опыт работы от 3 до 6 лет в сфере технической поддержки
• Опыт работы с SCCM (настройка последовательности заливки, добавление \ обновление пакетов установки ПО и т.д.)
• Знание скриптов для автоматизации рутинных задач (Powershell и т.д.)
• Знание основ работы локальных сетей, доменных служб и оборудования
• Знание основных операционных систем и офисного ПО
• Умение диагностировать и быстро решать технические проблемы
• Навыки обучения и консультирования пользователей
• Готовность к обучению и развитию в области новых технологий
• Полный рабочий день, полное отсутствие удалённого формата.

Условия и преимущества:

• Работа в динамично развивающейся компании, входящей в состав Государственной корпорации «Ростех».
• Возможности для профессионального роста, развития и обучения.
• Участие в проектах государственного значения.
• Конкурентоспособная заработная плата и социальный пакет.

О компании: ООО «Бюро цифровой трансформации» – специализированное дочернее общество АО «Технодинамика» (Государственная корпорация «Ростех»). Мы являемся генеральным подрядчиком работ, поставщиком ИТ-оборудования и программного обеспечения для дочерних и зависимых обществ АО «Технодинамика». Наша цель – создание единой защищенной цифровой платформы для автоматизации процессов управления проектами и предоставления иных ИТ-услуг. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью будущего цифровой трансформации!