Работа в России, вакансия - Сотрудник технической поддержки • Ташкент - id344

Вакансия: Сотрудник технической поддержки
Zetta Group — официальный партнёр iiko в Узбекистане. Мы автоматизируем рестораны, кафе и сети HoReCa, внедряя современные IT-решения и оборудование. В нашу дружную команду требуется сотрудник технической поддержки, готовый помогать клиентам и решать их задачи.

⸻

Обязанности:
• Приём и обработка обращений клиентов (звонки, чат, e-mail)
• Консультация пользователей по работе с iiko и сопутствующим оборудованием
• Диагностика и устранение технических проблем
• Установка и обновление программного обеспечения
• Ведение учёта заявок в системе поддержки
• Эскалация сложных случаев в старшую линию специалистов.

⸻

Требования:
• Базовые знания в сфере IT (ПО, сетевое оборудование, кассовая техника)
• Навыки работы с Windows и офисными приложениями
• Опыт в техподдержке или автоматизации (желательно iiko или другие POS-системы) — будет преимуществом
• Умение общаться с клиентами, терпеливость и внимательность
• Русский и узбекский языки обязательно (английский приветствуется).

⸻

Условия:
• Работа в стабильной IT-компании — лидере в сфере автоматизации ресторанов
• Обучение работе с iiko и современными технологиями HoReCa
• Заработная плата: фиксированный оклад + бонусы
• Карьерный рост до старшего специалиста или руководителя техподдержки
• Современный офис в Ташкенте, сплочённая команда.